Keine Zustellung von Nachrichten

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Keine Zustellung von Nachrichten

Seit einiger Zeit (schon vor iOS 15.7) werden auf meinen iPhona X keine Nachrichten mehr zugestellt. Beim Absender einer Whatsup Nachricht erscheint nur ein Haken.

Sowohl iMessage/SMS/Nachrichten als auch Whatsup bekommen die Nachrichten erst, wenn ich die App starte. Im Sperrbildschirm erfolgt keine Mitteilung und auch nach dem entsperren kommt noch keine Mitteilung.

Ich habe das Gerät bereits neu gestartet, ich habe inzwischen auch das Update auf iOS16 gemacht, alles keine Änderung.

Ich habe ebenfalls überprüft, ob die Einstellung für die Mitteilungen noch stimmen. Da ist alles in Ordnung. Für die Apps sind die Mitteilung freigegeben. Auch die Einstellung für die Hintergrunddienste stimmen. Hintergrunddienste sind für WLAN und Mobile Daten erlaubt und für die Apps freigegeben.

Ich bin langsam ratlos, wo ich noch suchen soll.

Woran kann es liegen, dass die Nachrichten nicht zugestellt werden?

iPhone X

Gepostet am 09. Okt. 2022 02:36

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

MartinMu

Community-Spezialist

11. Okt. 2022 00:31 als Antwort auf tom_ff

Hallo tom_ff,

danke dir für deinen Beitrag!

Bitte stell sicher, dass sich dein iPhone X auf der aktuellsten Softwareversion 16.0.3 befindet und teste das Phänomen danach bitte erneut. So könnten wir eine ältere Softwareversion als Fehlerquelle ausschließen.

Hast du auf deinem iPhone irgendwelche Profile installiert oder verwendest du ein VPN? Falls ja, könntest du das Phänomen ohne Profile testen. Diese könnten so ein Phänomen auslösen.

Verwendest du irgendeinen Fokus mit deinem iPhone? Falls ja, so teste das Phänomen auch ohne Fokus und starte dein iPhone bitte erzwungen neu, falls der normale Neustart das Problem noch nicht beheben konnte: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE). Dies entleert den Zwischenspeicher und startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut.

Ich wünsche dir alles Gute!

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Answer 2

27. Okt. 2022 07:14 als Antwort auf tom_ff

Hallo tom_ff,

wenn das Problem nach dem neusten Update immer noch besteht, würde ich dir ans Herz legen, dich mit deiner Fallnummer erneut an den Apple Support zu wenden.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

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Answer 3

11. Okt. 2022 01:06 als Antwort auf tom_ff

Hallo tom_ff,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Ich möchte dich in diesem Fall ermutigen, dass du dich mit dem Phänomen direkt an den Apple Support wendest.

Ich wünsche dir alles Gute!

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Answer 4

11. Okt. 2022 01:00 als Antwort auf MartinMu

Ich habe gestern iOS 16.0.3 installiert, aber leider ohne Verbesserung. Der Fehler trat bereits im Verlaufe des iOS 15.6 auf.

Auf dem iPhone sind keinerlei Profiles installiert. Ebenso ist keine VPN-Verbindung eingerichtet. Das Problem tritt sowohl im WLAN als auch im Mobilfunknetz auf.

Es ist kein Fokus aktiviert. Wenn der "Nicht Stören" Fokus aktiviert wäre, würden die Nachrichten ja Zugestellt werden, aber keine Benachrichtigung erfolgen. Die Nachrichten kommen aber erst an, wenn die App (Nachrichten oder WhatsUp) gestartet wurde.

Einen erzwungenen Neustart habe ich bereits mehrfach ausgeführt. Alles bisher leider ohne Erfolg.

Ich habe hier im Forum von vielen gelesen, die schon seit langem von diesem Problem berichten. Eine eindeutige klare Lösung habe ich leider noch nicht gefunden.

Ich bin offen für weiter Lösungsvorschläge.

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Answer 5

27. Okt. 2022 07:02 als Antwort auf MartinMu

Der Support hatte leider auch keine Lösung.

Bin inzwischen auf iOS 16.1 aber das Problem besteht weiterhin. Ich habe

das Gefühl, dass trotz aktivierter Hintergrundaktualisierung diese

nicht stattfindet. Es beim Öffnen der betroffenen Apps werden die

Eingänge aktualisiert.

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