Hallo barbara163,
bitte überprüfe deinen E-Mail-Eingang sowie den Spam-Ordner. Die Abbuchung von Apple erscheint auf deinem Abrechnungsbeleg, wenn Du Apps, Musik, Filme oder andere Inhalte bei Apple kaufst, aber auch bei Abonnement-Verlängerungen oder wenn ein Familienmitglied etwas von Apple kauft.
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht und erstellst zugleich ein PDF für deine Rechnung
- Um deine Einkaufsstatistik anzuzeigen, rufe reportaproblem.apple.com auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt. Um die Einkäufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, wähle die Apple-ID-Taste, und wähle ein Familienmitglied aus.
- Tippe oder klicke unter Datum/Produkt die "Bestellnummer" an, um den vollständigen Beleg / die Rechnung, einschließlich der Deklaration / Ausweisung der aktuell gültigen MwSt, anzuzeigen, wähle "Beleg anzeigen".
- Im Pop-Up mit rechtem Mouseclick "Seite ausdrucken" auswählen
- Im angezeigten Menü-Feld unten links auf "PDF" klicken
- Im Drop-Down-Menue "als PDF sichern" wählen
- Speicherort für den Download auswählen.
Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.
Wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere bitte den Apple Support.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.