Gekaufter Film läuft nicht und wird nicht erstattet

Ich habe einen Film gekauft, dieser bricht zum fünften Mal während des anschauen ab, dies habe ich auch genauso bei report a Problem mitgeteilt, aber der Film wird nicht erstattet! Es ist eine echte Frechheit. Ich habe schon so viele Filme gekauft aber dieser funktioniert nicht.

Ich brauche auch keinen Support was ich evtl. Mit dem AppleTV machen könnte. Ich habe bereits alles versucht, denn ich arbeite in dem Bereich und kenne mich wirklich gut aus.

Aber ich zahle kein Geld für etwas, was nicht funktioniert!!!!