AppleCare Abdeckung abgelaufen

Question

AppleCare Abdeckung abgelaufen

Moin,

ich habe da mal eine frage.

Habe mir Samstag ein MacBookAir gekauft, Model 2020 also mit M1 Chip.

Das war direkt defekt und lies sich nicht laden.

Also hin zum Händler (Expert) und getauscht.

Neues gerät mit genommen und alles gut.

Jetzt wollte ich das AppleCare aktiveren, aber die einstellungen sagen das die Abdeckung abgelaufen ist.

Wunderlicherweise war es auch schon genauso bei dem Gerät wo der Akku nicht wollte.

Und wenn ich versuche das Kaufdatum zu ändern bin ich in einer schleife auf der Webseite gefangen.

Es heißt ich solle den beleg hochladen aber ich finde einfach nicht wo ich das machen könnte.

grüß

Der neue

MacBook Air 13″

Gepostet am 29. Apr. 2025 08:44

Antworten

Answer 1

01. Mai 2025 22:43 als Antwort auf Olderuper

Wenn es die Originalrechnung ist, dann kann dir der Support - eventuell (?) - weiterhelfen: 0800 6645451 (D).

Antworten

Answer 2

30. Apr. 2025 07:37 als Antwort auf Olderuper

Und wann hat Expert das Gerät von Apple (oder wem auch immer) gekauft? Gibt es dazu eine Rechnung?

Antworten

Answer 3

01. Mai 2025 00:30 als Antwort auf christine33

Dann muss es dort eine "Originalrechnung" geben, wobei bei einem 5 Jahre alten Gerät tippe ich auf "Lagerware" oder Rückläufer, Demogeräte usw.

Antworten

Answer 4

29. Apr. 2025 08:51 als Antwort auf Olderuper

Bei einem Gerät aus 2020 wird Apple Care + nicht möglich sein. Apple Care + funktioniert nur innerhalb von 60 Tagen nach dem ersten Kauf/Verkauf. Das kann bei einem Gerät von 2020 nicht mehr funktionieren.

Antworten

Answer 5

30. Apr. 2025 00:31 als Antwort auf christine33

Bei Expert. Scheint sich um Lagerware zu handeln. Die Akkus überleben die lange Entladung idR nicht.

Antworten

Answer 6

30. Apr. 2025 07:18 als Antwort auf tobias501

Es war/ist neuware, nie geöffnet, kein refurbisch. laut meinem Kaufvertrag zumindest.

Wäre für Expert Megaland aber denn auch jetzt schlechte Werbung, aber die haben das erste Gerät ohne meckern getauscht.

Also erste Aktivierung des MacBooks vorgestern.

Antworten

Answer 7

01. Mai 2025 11:47 als Antwort auf christine33

Das gerät ist weiterhin neu, es ist eben nur das Model was 2020 rausgekommen ist.

Wie beschreibe ich es denn am besten?

Da die Seriennummer das erste mal aktiviert wurde müsste es einen Appel Support geben, aber das Problem ist das es laut den einstellungen bereits abgelaufen ist.

Zurück zur eigentlichen Frage:

WO LADE ICH MEINE RECHNUNG HOCH, dass ein Mitarbeiter von Apple mir die Garantie freischaltet?

Antworten

Answer 8

29. Apr. 2025 08:55 als Antwort auf christine33

Model 2020, das gerät wurde gestern das erste mal ausgepackt.

wäre es ein 5 jähre altes gerät wäre mir bewusst das die Garantie nicht vorhanden ist.

Antworten

Answer 9

29. Apr. 2025 14:28 als Antwort auf Olderuper

Das Gerät ist fünf Jahre alt. Kein Wunder, dass da der Akku hinüber war. AppleCare gibt‘s für Neugeräte bis 60 Tage nach Kauf.

Antworten

Answer 10

29. Apr. 2025 14:28 als Antwort auf Olderuper

Moin Olderuper,

Hier ist entscheidend, als was wird es verkauft. Als nie geöffnete oder verkaufte Lagerware, oder als Refubished?

Gruß

Tobias

Antworten

Answer 11

30. Apr. 2025 00:26 als Antwort auf Olderuper

Du hast ein Gerät aus dem Jahr 2020 gekauft? Wo? Was hat die Verkäuferin dazu gesagt?

Antworten

Answer 12

30. Apr. 2025 00:33 als Antwort auf Netcracker

Danke für den Hinweis. So ist es. Dann ist für diese Frage Expert zuständig.

Antworten

Answer 13

30. Apr. 2025 08:10 als Antwort auf christine33

Das ist eine Einzelhandelskette. Die beziehen die Geräte über ihren Einkauf. Rechnungen oder was auch immer gibts da nicht.

Antworten

AppleCare Abdeckung abgelaufen

Ähnliche Fragen