Bitte um Kulanz bei iPhone-Reparatur

Hallo Gadir,

ein kurzer, aber wichtiger Hinweis zum Datenschutz:

Apple liest hier nicht mit – das Forum ist öffentlich, und somit für alle im Internet einsehbar.

Deinen Beitrag kannst Du nur etwa 15 Minuten nach dem Posten selbst bearbeiten. Diese Frist ist leider schon abgelaufen, daher habe ich eine Meldung an die Moderation weitergegeben, damit Deine Daten geschützt werden.

Wenn Du Apple direkt kontaktieren möchtest (was hier sinnvoll wäre), findest Du alle Wege hier:

> Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Bitte poste hier keine persönlichen Informationen, dies ist ein öffentliches Forum, in dem auch nicht Angemeldete deine Daten lesen können.

Bei einem Gebrauchtgerätekauf von privat geniesst du idR keinen Verbraucherschutz. War die Ware falsch beschrieben, gib das iPhone zurück. Garantieleistungen oder Kulanz bei Reparaturen wird es hier seitens Apple nicht geben, das Gerät wurde bereits im Oktober 2023 erstmalig gekauft.

Hier im Forum können wir dir nicht helfen.

Lustige Idee. Ich kaufe von privat ein Gebrauchtgerät - ausserhalb der Garantie - und wende mich bei verdeckten Schäden an den Hersteller.

Das ist eine rein privatrechtliche Angelegenheit zwischen Verkäufer und Käufer. Der Privatverkäufer haftet (in beschränktem Maße) für die vollständige und korrekte Beschreibung der Ware. Nur ist es fallweise schwierig, das durchzusetzen.

Es bewahrheitet sich mal wieder: entweder du kaufst aus einer seriösen Quelle oder du testest das Gerät vor Ort auf Herz und Nieren.

Sonst hast du im Zweifelsfall das Nachsehen….

Eine Kulanz kannst du allenfalls von der Verkäufer:in erwarten. Bitte kontaktiere diese Person.

Du wirst leider keinerlei Kulanz bekommen. Die Punkte waren vorher definitiv nicht da und sind nach einer Stunde ohne äussere Einflüsse aufgetaucht? Sowas gibt es nicht. Ein Foto wäre sehr hilfreich. Und schau mal ob die Punkte auf einem Screenshot auch vorhanden sind. Bei der Rückseite kannst du aber ordentlich Geld sparen wenn das eine fähige freie Werkstatt erledigt. [...]

[Vom Moderator bearbeitet]

Hallo Gadir, hier ist leider nicht Apple, sondern der Verkäufer dein Ansprechpartner. Abgesehen davon - ein iPhone mit einem Rückseitenschaden hätte ich gar nicht erst gekauft.

Bitte lösche deine persönlichen Daten hier mit dem kleinen Stift unten rechts.

Guter Hinweis, Karoline, bei einem solchen Schaden weist du ja nicht, wie das im „Innern“ so aussieht?!