MacBook funktioniert nur mit externem Monitor – internes Display bleibt schwarz, Tastatur reagiert nicht

Einen Softwarefehler kann man hier mMn ausschliessen.

"Flexgate" zeigt sehr typische Symptome, die hier geschilderten passen nicht wirklich.

Du könntest versuchen, den Diagnosemodus (AHT) auf dem Mac durchzuführen (Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen), den ausgeworfenen Fehlercode bitte posten.

Bitte auch in den Systeminformationen nachschauen, was du dort unter "Grafik/Displays" findest. Wird dort das interne Display noch angezeigt ?

Ansonsten wird wohl nur noch der Gang in die Werkstatt helfen. Hier würde ich eher eine gute, freie wählen, Apple tendiert bei solchen Dingen zu radikalen Lösungen und tauscht ohne weitere Eingrenzung gerne mal ganze Baugruppen aus. Das übersteigt dann meist den Restwert des Geräts.

Hallo FeNew,

vielen Dank, dass Du Dein Anliegen so ausführlich geschildert hast.

Aus meiner persönlichen Erfahrung mit Macs, insbesondere solchen mit M1- und M2-Chips wie dem M2 Max, weiß ich, dass es beim Anschluss externer Monitore im Ruhemodus manchmal zu ähnlichen Problemen kommen kann – etwa dass das interne Display dunkel bleibt, während der externe Monitor funktioniert. In solchen Fällen handelt es sich häufig nicht um einen Hardwarefehler, sondern um ein Software- oder Firmware-Verhalten, das mit dem Aufwecken und der Displayverwaltung zusammenhängt. Bei mir hilft es meist, das MacBook erst vollständig aufzuwecken, bevor ich den externen Monitor anschließe, um diese Probleme zu vermeiden.

Vor diesem Hintergrund würde ich Dir empfehlen, den Apple Support zu kontaktieren und dabei gerne auch auf diese Beobachtung hinzuweisen. Es kann gut sein, dass Dein Problem noch durch ein zukünftiges macOS-Update behoben wird oder eine spezielle Diagnose möglich ist, ohne dass gleich ein Hardwaredefekt vorliegt.

Hier findest Du den Link zur Produktauswahl für den Support:

→ Apple – Support – Produktauswahl 

Die direkten Rufnummern für den Support sind hier verfügbar:

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support 

Falls Du einen Termin vor Ort bevorzugst, kannst Du diese Links nutzen:

→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Bitte beachte, dass es sinnvoll ist, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit die Apple-Mitarbeiter ausreichend Zeit für Dein Anliegen einplanen können.

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der weiteren Fehlersuche und Lösung! Es wäre wirklich hilfreich, wenn Du Deine Erfahrungen und das Ergebnis hier mit uns teilst – so können auch andere davon profitieren. Vielen Dank schon jetzt dafür!

Beste Grüße und alles Gute! 🍀

Ach ja, die Tastatur war ja auch betroffen...

Ich teile leider die Meinung von Precognition nicht, weil es bei dir mehrere Dinge gibt, die auf einen Hardwaredefekt hinweisen (z.B. die Vorgeschichte, streikende Tastatur).

Mein Rat bleibt: suche eine renommierte, aber unabhängige Werkstatt auf und lass' den Mac dort überprüfen. Auch in deinem Sinne würde ich es begrüssen, wenn ich doch unrecht habe.

Ich habe hierzu einen ausführlichen Bug-Report bei Apple eingereicht und folge dabei systematisch dem üblichen Diagnoseprozess, beginnend mit der Softwareebene bis hin zur Hardware. Wir werden abwarten, welche Rückmeldungen der TO erhält.

> „Die spinnen, die Römer?“ – Nein, sie helfen! So funktioniert die Apple Community

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[Vom Moderator bearbeitet]

FeNew schrieb:

Diagnosemodus (AHT) geht leider nicht das die Tastatur am Mac aus dem Startbutton nicht funktioniert und mit der wireless klappt es auch nicht.

Du bist wirklich der Vorgehensweise zum Apple Chip gefolgt?

(nicht der Intel Methode)

Ich meinte das hier: