Die Aktivierungssperre von einem auf Zollauktion ersteigertem iPhone 13 Pro Max entfernen

Was du gerne „hättest“, ist eine Sache. Der Daten- und Persönlichkeitsschutz, den Apple praktiziert, eine andere.

Es wird hier keine Ausnahme geben.

Diese Tatsache ist allgemein bekannt und wurde hier bereits vielfach diskutiert. Die Information hätte dir also vor der Auktion zur Verfügung gestanden und dich vor einem Fehlkauf bewahrt.

Wie iPhone-Doc dir schon geraten hat: verkaufe es als Ersatzteilspender. Das minimiert den Verlust.

Netcracker schrieb:

Finde dich damit ab. Das Gerät ist allenfalls als Ersatzteilspender tauglich, sofern es nicht im „Lost/gestohlen“-Modus ist.

Dazu eine Anmerkung, das betrifft folgende Bauteile: Display, Kamera und Akku.

Ein Könner kann das Display trotzdem verwenden. Einen gebrauchten Akku nutzt man eh nicht mehr. Die Kamera kann man noch als Testteil bei fehlerhaften Geräten benutzen. Ein heiles Gehäuse im guten Zustand mit dem restlichen Innenleben ist locker 100€ wert.

Damit keine falschen Hoffnungen entstehen: Apple akzeptiert ausschließlich die Originalrechnung des Erstkäufers von Apple oder einem autorisierten Händler.

Eine Rechnung von einer Zollauktion oder Drittanbietern wird nicht als Nachweis anerkannt, um die Aktivierungssperre entfernen zu lassen.

Apple beschreibt das hier im Detail:

👉 Aktivierungssperre für iPhone - Apple Support (DE)

Damit ist klar: Ohne Mitwirkung des ursprünglichen Besitzers bleibt das Gerät gesperrt.

Hallo Albert,

wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du ein iPhone bei einer Zollauktion ersteigert und bist nun der rechtmäßige Besitzer. Allerdings ist die Aktivierungssperre noch aktiv, und Du möchtest wissen, ob Apple diese für Dich entfernen kann.

Die Aktivierungssperre ist ein fester Bestandteil von „Wo ist?“ und schützt iPhones zuverlässig davor, nach Verlust oder Diebstahl unbefugt genutzt zu werden. Eine neue Einrichtung ist nur möglich, wenn die Apple-ID und das Passwort des ursprünglichen Besitzers eingegeben werden.

Apple schreibt des Weiteren:

Apple wird seine beliebte Aktivierungssperre auch auf iPhone Teile ausweiten, um zu verhindern, dass gestohlene iPhones zerlegt werden, um Einzelteile zu nutzen. Die von Kund:innen und Strafverfolgungsbehörden gewünschte Funktion ist entwickelt worden, um iPhone Diebstahl zu begrenzen, indem sie verhindert, dass ein verlorenes oder gestohlenes iPhone reaktiviert wird. Wenn ein in Reparatur befindliches Gerät erkennt, dass ein unterstütztes Teil von einem anderen Gerät mit aktivierter Aktivierungssperre oder aktiviertem „Verloren“ Modus stammt, werden die Kalibrierungsmöglichkeiten für dieses Teil eingeschränkt.

Apple entfernt die Aktivierungssperre nicht auf Grundlage von Kaufbelegen oder Besitznachweisen – selbst wenn es sich um eine Zollauktion handelt. Nur der Vorbesitzer kann das Gerät über die iCloud-Webseite (icloud.com) oder direkt auf dem iPhone aus seiner Apple-ID abmelden.

Solange dies nicht geschieht, bleibt das iPhone gesperrt und kann praktisch nicht genutzt werden. Apple beschreibt das hier genauer:

👉 Aktivierungssperre für iPhone - Apple Support (DE)

👉 So entfernst du die Aktivierungssperre - Apple Support (DE)

Falls Du wider Erwarten doch noch an die Originalrechnung des Erstkäufers kommst, könntest Du Dich damit direkt an den Apple Support wenden: 0800 6645 451 (DE).

Ich weiß, dass das sicher nicht die Antwort ist, die Du Dir erhofft hast. Gleichzeitig zeigt es, wie konsequent Apple mit der Aktivierungssperre den Schutz der Nutzer:innen sicherstellt.

Liebe Grüße 🌷

Du bist zwar der Besitzer, aber nicht der Eigentümer. Der Eigentümer ist noch immer mit dem Gerät verbunden. In Sachen Daten- und Diebstahlschutz ist Apple sehr konsequent. Ohne die Originalrechung kann dir hier keine weiterhelfen.

Nein, das funktioniert nicht. Der Datenschutz und all die damit verbunden Persönlichkeitsrechte sind bei Apple sicher wie in einem "Tresor", zu dem du den Schlüssel verloren hast.

Dann würde versucht werden doch gestohlene Geräte entsperren zu lassen.

Dein Gerät eignet sich noch gut als Ersatzteilspender. Besonders wenn der Lost-mode nicht aktiviert wurde.

Leider nein. Eines der wesentlichen Merkmale einer Auktion ist neben "gekauft wie gesehen", dass kein Recht auf Rückgabe/Wandlung besteht.

albert238 schrieb:

Ist es möglich durch die IMEI Nummer eventuell den Herkunft beziehungsweise den Verkauf Ort zu erfahren?

Nein, das ist nicht möglich.

Hat da jemand ein gutes Erfahrungen gemacht?

Logischerweise weder gute noch schlechte.

Finde dich damit ab. Das Gerät ist allenfalls als Ersatzteilspender tauglich, sofern es nicht im „Lost/gestohlen“-Modus ist.

Bitte unterscheidet zwischen Datenschutz, der durch das Zurücksetzen des Gerätes auf die Werkseinstellung gewährleistet werden kann, und Diebstahlschutz. Letztes wird durch die Originalrechnung verhindert und eine Rechnung einer Zollauktion ist dieser gleich gestellt. Auch wenn Apple sich da immer etwas anstellt.

Dann ist es dumm gelaufen- wobei beim iPhone „wie gesehen“ nichts bringt. Also niemals ein Smartphone dort kaufen- auch andere Marken haben zwei Faktor Authentifizierung oder eine Sperre.

Das ist keine Einzelfall Entscheidung bei Apple sondern der mit der Eigentümer:in vereinbarte Daten- und Diebstahlschutz.

Ich würde mich dann bei Apple beschweren, wenn diese bei meinen Geräten - egal wo sie landen - nicht gewährleistet wäre. Es ist Teil unserer gemeinsame Vertragsbedingungen: Apple und ich, wir sind hier mit dem Kauf und de Installierung der Geräte einen Vertrag eingegangen. Diesen gilt es einzuhalten.

Kann man sowas nicht wieder zurückgeben? Denn du hast im guten Glauben was gekauft was so nicht funktioniert! Da könnte die Zollbehörde noch dazu lernen! Das ist ja wie bei einem Auto Kauf ohne Zündschlüssel