Batterietausch bei beschädigter Rückseite

Der Batterietausch ist bei Apple als Standard-Paket gelistet und kalkuliert. Ist etwas beschädigt, kann dieser Ablauf ziemlich sicher nicht mehr eingehalten werden. Für mich ist das der Hintergrund.

Also müsstest du zuerst die Beschädigung reparieren lassen (wobei hier ausgetauscht wird, und das ist beim 12er ziemlich aufwändig). Und danach den Akku tauschen.

Beides zusammen dürfte den Restwert deines iPhones deutlich übersteigen.

Moin st3fo,

Ja Apple verweigert in solchen Fällen die Reparatur des Akkus, würdest du auch die Rückseite machen lassen wollen (ist bei Apple gleichbedeutend mit einem Totalschaden, dann gäbe es ein Austauschgerät) den würde man dir den Service anbieten.

Ich kann das gut verstehen, wie soll man im großen Stile eine Gewährleistung auf eine Reparatur geben, und die hälfte unrepariert lassen. Sowas ist für große Firmen einfach schwierig.

Gruß

Tobias

Hallo st3fo, mit dieser Frage solltest du den Apple Support unter 0800 6645451 kontaktieren. Die Mitarbeiter:innen können dir hier genauere Auskunft geben.

Fragen kostet nichts. Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken.

Ist für die Arbeit jedenfalls kein Hindernis. Je nach Bruchbild können aber schon Splitter nach innen gelangt sein. Dann besteht für beide Akkus Gefahr. Denke mal deshalb wird das abgelehnt.