MacBook Air mit defekter Batterie gekauft

Hallo Babsi,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Es kommt häufig vor, dass bei nicht autorisierten Händlern (oder generell bei Resellern), die Seriennummer schon früher im System registriert wurde – etwa bei Lagerung, Voraktivierung oder internem Stock-Scanning. Dann kann das System ein früheres Startdatum anzeigen.

Wenn das Garantiedatum nicht stimmt, ermöglicht Apple laut offizieller Supportseite, das Kaufdatum basierend auf einem gültigen Kaufbeleg zu aktualisieren (z. B. mit Seriennummer, Verkaufsdatum, Händlerinformationen).

Du kannst die Anpassung selbst vornehmen:

👉 Kaufdatum mit deinem Kaufbeleg aktualisieren

Quelle: Informationen zur Garantieabdeckung deines Apple-Geräts - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Sofort bei interdiscount reklamieren! Das ist dein Vertragspartner - ich vermute!!! Der Akku ist tiefentladen oder wirklich defekt. Du hast da doch sicher Garantie! Und die gilt ab Kaufdatum- was der Händler vorher gemacht hat, kann Dir doch egal sein. Haben die dir auch einen Care Vertrag aufgeschwätzt der evtl gar nicht geht?

Für diese Reklamation ist ausschließlich der Händler zuständig. Bitte wende dich an Interdiscount.