Bitte nimm dir die Zeit und schildere dein Problem ausführlich. Es gibt sicherlich zu deinem iPhone eine Vorgeschichte, die müssten wir dann schon genauer wissen. Ganz häufig kommt es vor, dass die Geräte zig mal zu Boden gefallen sind oder mit Wasser in Kontakt gekommen sind. Das sind meistens die Hauptgründe, warum Face ID beschädigt wird. Auch eine falsch angebrachte Display Schutzfolie oder Schmutz über dem Face ID Sensor können zu einem Funktionsausfall führen. Wir sind gespannt auf die Vorgeschichte zu deinem iPhone, nur dann können wir das Ganze richtig einordnen.
LG, Dutchman