Anmeldung bei iMessage und FaceTime dauerhafte Fehlermeldung

Was bislang völlig untergegangen ist, ist die Frage, welche Dienste denn eigentlich auf iCloud zugreifen. Kannst du das bitte einmal auflisten ?

Grund der Frage: du hast nur das 5GB Basis-Abo. Ich vermute, dass über einen der auf iCloud zugreifenden Dienste mehr Datenvolumen hochgeladen werden soll, als in deinem Basis-Abo zur Verfügung steht. Testweise könntest du einmal ein 50GB-Abo lösen, das kostet dich 99 ct. und kann monatsweise gekündigt werden.

Eventuell ein Fehler beim Identifizierungsserver. Wenn es heute immer noch nicht funktioniert, dann rufe einfach mal beim Support an.

Wir sind auch nur User wie du und haben nichts „abgenickt“. Der Tip von Richard, den offiziellen Support anzurufen und auf das Problem aufmerksam zu machen, geht in die richtige Richtung.

vielleicht habe ich mich undeutlich ausgedrückt, sodass keine Antwort von Richard kommen kann: es geht nicht darum, einen roten Balken wegzuklicken, sondern darum, mit dem Akzeptieren der neuen Nutzungsbedingungen die rechtlichen und funktionellen Konsequenzen bei Überschreitung des gewählten Kontingents -meist die kostenlosen 5 GB- in Kraft zu setzen, als da wären: Ab sofort rutscht man in die 50 GB-Klasse bzw. die entsprechend höhere und wenn diese Kosten nicht beglichen werden, sind alle Funktionen, die Daten in die iCloud bringen wie z.B. iMessage und FaceTime, Fotos und etliche andere, nicht mehr anwendbar. Momentan sind hier etwa ein Drittel der Störungen von diesen Apps zumindest betroffen bzw. wäre rückzufragen, wieviel Kontingent belegt ist. Stattdessen wird bei jeder Störung bei Null angefangen zu recherchieren. Effektiver wäre, wenn die Moderation die angehängten AGB, siehe oben, an eine Community- Spezialistin gibt, um prüfen zu lassen, wieweit die Rechtsabteilung hier schon aktiv ist. Dass sie es sein wird, steht wohl außer Frage...denn wenn sie schreibt "ab sofort" meint sie genau dies. Schlimmstenfalls wird der Apple Account dauerhaft gelöscht, und das wäre schade!

Aus der Ferne kann ausschließlich der Support prüfen, was da nicht stimmt. Daher mein Rat diesen anzurufen.

Hallo Ralf,

es ist gut, dass Du mit der Hotline telefoniert hast und sie Dir 45 Minuten gewidmet hat in dieser heissen Phase von Tahoe. Da sie zum Schluss kommt, Dein iPad zurückzusetzen, würde ich das tun an Deiner Stelle mit einem vorherigen Backup.

Wie Du schreibst, hast Du diese Fehlermeldung seit Wochen; sie hat also andere Gründe als das Rollout und die neuen AGB. Wenn die Hotline sie Dir nicht nennen konnte, vermute ich aus Datenschutzgründen. Das ist in Deinem Interesse. Wenn Du mit dem zurückgesetzten iPad weiterkommst, ist das das kleinere Übel.

Denn wie Du dem Rechtstext entnehmen kannst, ist eine Sperre oder ein Abschalten auch möglich. Simple Gründe wie etwa das Ausschalten von Wo ist oder eine abgelaufene Bankverbindung reichen da- von den schlimmeren gar nicht zu reden.

Das einzige, was ich in diesen Nutzungsbedingungen noch finden konnte: es gibt wohl so etwas wie einen Wiederherstellungskontakt, den man der Hotline nennen könnte, also eine Vertrauensperson, das könntest Du nächste Woche nochmal dort anrufst.

     I. Hilfe bei der Account-Wiederherstellung. Du kannst eine oder mehrere Personen als Wiederherstellungskontakt hinzufügen, die mit ihrem Gerät einen Code generieren können, mit dem du wieder Zugriff auf dein Konto und deine Daten erhältst. Der Wiederherstellungskontakt muss über 13 Jahre alt sein (oder ein entsprechendes Mindestalter in der jeweiligen Gerichtsbarkeit haben) und einen Apple Account, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und ein Apple-Gerät mit aktiviertem Gerätepasswort besitzen. Die Person erhält keinen direkten Zugriff auf deinen Account. Es liegt in deiner Verantwortung, deine Wiederherstellungskontakte auf dem neuesten Stand zu halten.

Mir bleibt nun nur, Dir Glück zu wünschen und die Ruhe zu bewahren. Mehr als diesen Text habe ich nicht und klinke mich hier aus. Bei technischen Fragen kann ich Dir nicht helfen, aber andere hier.

Herzliche Grüsse 

iPad OS 16.7.12 ist schon recht alt. Was für ein iPad hast Du denn?

Hallo Richard,

vielleicht könnte es daran liegen, dass die AGB für iCloud zum 15.09.25 geändert wurden. Nach dem Rollout kam ständig die Aufforderung, die Änderung zu akzeptieren. Tat man dies, war die Mitteilung weg- leider auch der Inhalt. Diesen wiederzufinden, kostete Zeit. Darum dachte ich, dass Tobias schon einen Benutzer-Tipp in Arbeit hat. Dann fand ich den Text unten im Kleingedruckten, aber nichts unter AGB, sondern unter Nutzungbedingungen: Rechtsabteilung- iCloud- Apple.Änderung

Hallo Richard,

nett, dass Du Dich noch meldest. Aus der Ferne kann die Community nicht prüfen, aber der Kunde kann selber seine Nutzung des Kontingents prüfen. Wenn das überschritten wird, soll der Kunde der neuen AGB zustimmen -nach dem Lesen natürlich- oder eben nicht. Dann geschieht das, was in dem Anhang meiner ersten Antwort von der Rechtsabteilung angekündigt wird.

Ich kann gut verstehen, dass Ihr Experten auch nur die neue AGB abgenickt habt, ohne sie zu lesen, oder sie noch im Softwareupdateordner als "Vorschlag" liegt. Wer sollte auch vermuten, dass zu dem Mega- Upgrade auch noch diese Neuerung gleichzeitig kommt. Um es Euch etwas leichter zu machen, habe ich die Datei gesucht und gefunden. Nun müsst Ihr das Beste daraus machen.

Liebe Grüsse

Ich hatte diese Meldung auch und hatte sie einfach weggeklickt. Danach ist sie nicht wiedergekommen