Apps werden nicht in Bildschirmzeit für Kind erfasst und auch nicht blockiert

Question

Stufe 1

4 Punkte

Apps werden nicht in Bildschirmzeit für Kind erfasst und auch nicht blockiert

Hallo, ich habe für beide Kinder Bildschirmzeit eingerichtet, so dass der Gebrauch von gewissen Apps limitiert ist und die Apps nach einer gewissen Zeit blockiert werden. Das hat gut funktioniert - und jetzt seit ca. 3 Wochen nicht mehr - aber nur bei einem Kind. Der Gebrauch von Apps wie Snapchat, TikTok oder WhatsApp wird gar nicht registriert in der Bildschirmzeit. Bei den App- und Webseiteaktivitäten sehe ich für heute z.B. eine Bildschirmzeit von 1h28 Minuten, wobei angezeigt wird, dass 8 Minuten auf die Kategorie "Sonstiges" entfallen und 8 Sekunden auf die Kategorie "Spiele". Womit die übrigen 1h und 20 Minuten verbracht wurden, wird nicht angezeigt. Unter Mitteilungen sehe ich, dass Snapchat, Instagram und WhatsApp gebraucht wurden - die Kategorie "Soziale Netze" taucht jedoch unter den App- und Webseiteaktivitäten überhaupt nicht auf. Und: keine der Apps wird blockiert beim Erreichen des eingestellten Limits.

Ich war schon stundenlange mit verschiedenen Mitarbeitern von Apple im Support damit beschäftigt das Problem zu lösen - ohne Erfolg. Alle arbeiten dieselbe Checkliste durch und alles bleibt beim Alten.

Ich weiss, dass das Problem nicht unbekannt ist. Kann mir jemand Hoffnung auf eine Lösung machen?

iPhone 12

Gepostet am 29. Sept. 2025 06:32

Antworten

Answer 1

29. Sept. 2025 06:53 als Antwort auf TTh77

Hallo TTh77,

versuch doch mal den icloud Account deines Kindes vom Gerät zu entfernen und wieder anzumelden.

Antworten

Answer 2

TTh77 Autor

Stufe 1

4 Punkte

29. Sept. 2025 07:02 als Antwort auf MHHM

Danke.

Das habe ich schon versucht, hat leider nichts gebracht.

Ich habe auch die Bildschirmzeit deaktiviert und wieder aktiviert, den Code geändert, gecheckt (auch mehrmals mit dem Support zusammen), ob nicht weitere Schlupflöcher wie Zeitzone anpassen oder App löschen und wieder installieren möglich sind, beide Geräte zurückgesetzt, sichergestellt, dass keine VPNs verwendet werden, sichergestellt, dass nicht ein Fokus die Synchronisation verhindert - leider alles erfolglos. Wir sind auch beide auf iOS 26.

Antworten

Answer 3

TTh77 Autor

Stufe 1

4 Punkte

30. Sept. 2025 00:17 als Antwort auf TTh77

Seit heute wird die Bildschirmzeit des Kinds gar nicht mehr aktualisiert. Und ist deshalb immer auf 0 - die letzte Aktualisierung war ja auch, als die Auszeit noch aktiv war. Es ist mir echt ein Rätsel wie es sein kann, dass Apple diese Funktion scheinbar anbietet, aber sie funktioniert nicht zuverlässig und der Support kann es auch in Stunden Arbeit nicht lösen. Ich war auch bei eine kostenpflichtigen zertifizierten Support-Anbieter, dort war die Antwort auch: ist wohl ein Bug.

Antworten