iPhone 13 mini Face ID funktioniert nicht mehr

Question

iPhone 13 mini Face ID funktioniert nicht mehr

Hi,

ich habe seit paar Monaten ein gebrauchtes iPhone 13 mini von refurbed und es hat bis jetzt sehr gut funktioniert. Allerdings hat es mich plötzlich nicht mehr meine Passkey Passwörter mit meiner Face ID eingeben lassen. Ich kann mein Handy nicht entsperren, die Passwort App nicht öffnen, nichts… Ich habe alles aus dem Artikel von Apple probiert: ich habe das Handy aus- und eingeschaltet, gereinigt, die Folie abgenommen und probiert, mit neuer Folie probiert, besseres Licht, Haare aus dem Gesicht, alles. Jetzt ist die Funktion aktiv, dass mein Handy geklaut sein könnte? Ich kann das auch nicht ausschalten, was natürlich logisch ist, da mein Handy mich nicht erkennt. Ich kann auch kein weiteres Gesicht hinzufügen oder sie neu konfigurieren, ohne meine Face ID.

Hat irgendjemand noch eine Idee? Ich bin am verzweifeln.

Viele Grüße

iPhone 13 mini, iOS 26

Gepostet am 29. Sept. 2025 12:18

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CWutzke85

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30. Sept. 2025 00:31 als Antwort auf victoria158

Bei einem iPhone aus der 13-Reihe, wird sicherlich mal der Akku getauscht worden sein. Ich kann mir gut vorstellen, dass es sich mal wieder um ein Kabel oder eine Verbindungsstelle handelt, die defekt ist oder mit der Nutzung gelöst wurde.

Ich würde die Firma kontaktieren, von der du das Handy gekauft hast und auf Gewährleistungsansprüche prüfen... für gewöhnlich geben seriöse Shops für instand gesetzte Handys in der Regel ein Jahr Garantie.

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Answer 2

01. Okt. 2025 11:29 als Antwort auf victoria158

Klingt nach einem Hardwaredefekt. Könnte aber auch nur verstaubt sein, da die ganzen Anbieter bei ihren reparierten Schrottgeräten gerne mal die Dichtung nicht erneuern. Da müsste mal jemand mit Ahnung in das Gerät schauen. Aber am besten natürlich die Gewährleistung des Verkäufers in Anspruch nehmen.

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01. Okt. 2025 17:16 als Antwort auf victoria158

Schau doch bitte mal in deinen Kaufvertrag: welche Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind dort vermerkt?

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Answer 4

01. Okt. 2025 11:35 als Antwort auf CWutzke85

Beim Akkutausch kommt man nicht in Kontakt mit Komponenten der FaceID.

Da kann sich nichts selbständig lösen, ausser die Abdeckbleche wurden nicht eingebaut. Aber solchen Pfusch traue ich nicht mal Refurbed zu. Ausserdem wäre in dem Fall eine Meldung auf dem Gerät erschienen.

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