Beim Übertragen der Daten auf ein neues Iphone wurde die Backup Option ausgewählt. Es muss als nächstes das Microsoft Passwort eingegeben werden. Der Zugang zum Microsoft wurde aber seitens der Organisation bereits abgeschaltet (!) was tun?
Kann ich das Handy irgendwie wieder reseten? (das alte Handy ist ja noch da mit den Daten)
iPhone 13 mini
Das Gerät befindet sich in einem MDM der zuständige Administrator (der Organisation welche das Gerät verwaltet) muss dieses Gerät erst aus dem MDM bzw. DEP entfernen sonst kommst du um die Anmeldung nicht herum
Das Gerät befindet sich in einem MDM der zuständige Administrator (der Organisation welche das Gerät verwaltet) muss dieses Gerät erst aus dem MDM bzw. DEP entfernen sonst kommst du um die Anmeldung nicht herum
Hallo Ilj111, dein Beitrag lässt mich vermuten, dass mit der Übertragung scheinbar auch Apps übertragen werden, die auf den MS-Account der Organisation zugreifen möchten.
Wenn bei mir ein Wechsel des iPhones ansteht, richte ich mein neues Gerät immer als neues iPhone ein. Das hat den Vorteil, dass du mit einem sauberen System beginnst und z. B. das von dir beschriebene Problem so umgangen wird. iPhone oder iPad einrichten
Dateien, die sich ausschließlich auf deinem bisherigen Gerät befinden, kannst du eventuell mit AirDrop übertragen.
(Bin der Threadersteller)
Die Organisation konnte mir nicht weiterhelfen. Nur der Apple Support.
Das neue Handy muss zurückgesetzt werden mit der Apple Geräte App.
Vielleicht hilft es ja einem.
App installieren.
+, - und lange die Bildschirm Taste (rechts) gedruckt halten
Handy ist nun aus.
Nun erneut
+, - und lange Bildschirm Taste gedruckt halten und warten und dabei das Iphone mit dem Kabel verbinden. Es erscheint ein Kabelsymbol + Notebook auf dem Handy. Nun den Anweisungen zum Zurücksetzen in der Geräte App auf dem Notebook folgen. Dauert eine Weile.
Damit ist es hoffentlich getan...
Beim Einschalten wählt man das Wlan Netz aus und als nächstes kommt die Meldung, dass das Gerät XY Organisation gehört.
In diesem Fall ist tatsächlich die Organisation der Ansprechpartner. Deren Administrator sollte dir weiterhelfen können.
Nein… du musst dich mit dem Apple-Account anmelden… manchmal kann es aber verwirren, da die Accounts mit den Adressen eines anderen Anbieters erstellt werden kann… Mein Apple-Account-Login benutzt auch eine GMX-Adresse.
Das Passwort ist aber das des Apple-Accounts.
ich würde es ja nicht schreiben, wenn es der Fall wäre...
Das Handy hat ein Update durchgeführt. Beim Einschalten wählt man das Wlan Netz aus und als nächstes kommt die Meldung, dass das Gerät XY Organisation gehört. Dann nur ein Button "Enroll the Iphone"
Dann kommt die Aufforderung sich bei Microsoft einzuloggen.
Ich kann nichts anderes auswählen
Bitte kläre das - wie von Enfant Terrible beschrieben - mit dieser Organisation bzw. deren IT Abteilung.
Anders wirst du hier nicht weiterkommen.
Ja, sorry… hatte angenommen, dass es hier ein Problem mit Sprachbarriere gab und du meintest, dass Microsoft den Account eingestellt hätte.
An einen Unternehmens-Gerät hatte ich nun deswegen nicht gedacht… davon habe ich leider null Ahnung.
Danke für die ANtwort
Das bringt mich jedoch nicht weiter.
Ich komme aus der Situation nicht raus. Ich muss Microsoft Zugänge eingebe (die ich nicht mehr habe)
Microsoft Zugang wird verlangt, das aber nicht mehr existiert
