Apple Watch 9 keine Verbindung

Von 1@1 wurde neue SIM Karte gesendet ( Hauptkarte und E sim) die physisch Karte ins Handy e sim für Watch 9 cellular . Mobilfunk auf Uhr 1@1 und ist verbunden ABER DIE UHR Empfängt keine WhatsApp und Anrufe. Wenn das Handy aus ist können Anrufe gemacht werden ins App Store geht’s auch , keine WhatsApp oder andere Nachrichten . Handy in flugmodus gesetzt Nix weder Anrufen noch nachreiten kommen an . 1@1 ist auch nicht wirklich eine Hilfe .Eo liegt das Problem!?

Mit der alten sim hat alles funktioniert. HILFE /Tipps wären schön .Danke