Hi! Habe eine vorgemerkte Kreditkarten-Abbuchung 503MXN/23,56€ mit Händlerdetails "Apple Online Store Ciudad de Mex MX", Land Mexico. Ich war dort weder noch ist irgendein Abo oder ähnliches bei Apple offen. Kann jmd zufällig etwas damit anfangen?
Keine kontaktlose Zahlung ist angegeben und alles mit Apple Logo usw. 1000 Dank für Eure Antworten. KK habe ich vorsorglich gesperrt.
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13, iOS 18
Guten Morgen, Ellen,
vielen Dank, dass Du Deine Frage hier teilst und so gut auf Deine Kreditkarte achtest – das ist sehr umsichtig und schützt Dich vor Problemen. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, steht auf Deiner Karte eine vorgemerkte Abbuchung aus Mexiko mit dem Hinweis „Apple Online Store Ciudad de Mex MX“. Du hast dort aber nichts gekauft und auch keine aktiven Abos. Außerdem hast Du vorsorglich Deine Karte gesperrt, was sehr umsichtig ist.
Es kann helfen, zuerst Deine Apple-ID-Käufe und Abos zu prüfen, um sicherzugehen, dass nichts übersehen wurde. Schau auch nach, welche Geräte mit Deiner Apple-ID angemeldet sind. Manchmal wird eine Abbuchung so angezeigt, als käme sie aus dem Ausland, obwohl der Kauf in Deutschland erfolgt ist. Wenn Du die Abbuchung nicht erklären kannst, kann der Apple Support prüfen, ob sie richtig oder falsch ist. Auch Dein Kreditkartenunternehmen kann unklare Abbuchungen oft stornieren oder zurückbuchen. Außerdem ist es gut, Dein Apple-ID-Passwort zu ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzuschalten, damit Dein Account besser geschützt ist.
Aus aktuellem Anlass hier noch ein Hinweis zur Sicherheit:
⚠️ Phishing-Radar: Aktuelle Warnungen - VBZ
‼️ Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten verbessern kann – Apple Community
Du gehst sehr verantwortungsvoll mit der Situation um, und viele solche Abbuchungen lassen sich schnell klären. Ich hoffe, das gibt Dir etwas Sicherheit!
Liebe Grüße 🌷
Guten Morgen, Ellen,
vielen Dank, dass Du Deine Frage hier teilst und so gut auf Deine Kreditkarte achtest – das ist sehr umsichtig und schützt Dich vor Problemen. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, steht auf Deiner Karte eine vorgemerkte Abbuchung aus Mexiko mit dem Hinweis „Apple Online Store Ciudad de Mex MX“. Du hast dort aber nichts gekauft und auch keine aktiven Abos. Außerdem hast Du vorsorglich Deine Karte gesperrt, was sehr umsichtig ist.
Es kann helfen, zuerst Deine Apple-ID-Käufe und Abos zu prüfen, um sicherzugehen, dass nichts übersehen wurde. Schau auch nach, welche Geräte mit Deiner Apple-ID angemeldet sind. Manchmal wird eine Abbuchung so angezeigt, als käme sie aus dem Ausland, obwohl der Kauf in Deutschland erfolgt ist. Wenn Du die Abbuchung nicht erklären kannst, kann der Apple Support prüfen, ob sie richtig oder falsch ist. Auch Dein Kreditkartenunternehmen kann unklare Abbuchungen oft stornieren oder zurückbuchen. Außerdem ist es gut, Dein Apple-ID-Passwort zu ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzuschalten, damit Dein Account besser geschützt ist.
Aus aktuellem Anlass hier noch ein Hinweis zur Sicherheit:
⚠️ Phishing-Radar: Aktuelle Warnungen - VBZ
‼️ Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten verbessern kann – Apple Community
Du gehst sehr verantwortungsvoll mit der Situation um, und viele solche Abbuchungen lassen sich schnell klären. Ich hoffe, das gibt Dir etwas Sicherheit!
Liebe Grüße 🌷
...wenn es Apple war, die gebucht haben, kommt eine Rechnung per E-Mail und/oder die Buchung ist bei https://reportaproblem.apple.com/ gelistet...: ...sonst buche den Betrag doch einfach zurück...
Alles richtig gemacht.
Zusätzlich noch die Zugangsdaten zu deinem Apple Account ändern.
Danke! Habe es im Anschluss gleich noch mit Apple gecheckt. Kam nichts von iTunes oder ähnliches, werde die Karte komplett sperren lassen & neu bestellen. Zurückbuchen bzw. reklamieren kann ich erst, wenn der Betrag auch abgebucht wird (vorgemerkt reicht nicht).
Danke! Der MA von Apple war auch echt hilfreich.
Unbekannte Apple-Abbuchung aus Mexiko
