Hallo erika225, danke für Deine Frage!
Wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du die AusweisApp erfolgreich gekoppelt, aber beim Scannen des Ausweises erscheint die Meldung, dass Du den Zugriff erlauben sollst.
Probier mal Folgendes:
Damit das Auslesen des Personalausweises, der Krankenkassenkarte oder anderer Karten funktioniert, halte die Karte so, dass sich der Chip – beim Personalausweis im rechten oberen Bereich, bei der Krankenkassenkarte unterhalb der Goldkontakte – direkt an den oberen Rand des iPhones befindet. Dort sitzt die NFC-Antenne.

Wichtig ist, dass die Karte möglichst nah am Gerät liegt, ohne Schutzhülle, da diese das Signal schwächen oder blockieren kann.
Die Aktivierung auf dem Personalausweis hast du aber bei der Beantragung / im Nachgang bei der ausgebenden Behörde nicht abgelehnt / beantragt?
> Online-Ausweisfunktion nachträglich aktivieren
> https://www.ausweisapp.bund.de/online-ausweisen/das-brauchen-sie
Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Sag gern kurz Bescheid, ob das Auslesen danach klappt.
Liebe Grüße, PreCognition 🌷