Neues iPhone - Trade In klappt nicht

Question

Neues iPhone - Trade In klappt nicht

Über den Apple Online Store (via App) bestellte ich ein neues IPhone, um es am selben Tag im realen Store in Köln abzuholen. Zusammen mit der Order bestellte ich ein Trade In Kit fürs alte IPhone. Wegen Problemen mit der Kreditkartenzahlung stornierte ich die Online-Bestellung und kaufte am selben Tag in neues IPhone direkt im Store… leider habe ich dort kein Trade-In Kit erhalten, erhielt aber die Auskunft, dass ich 14 Tage Zeit für das Trade In des alten IPhones habe. Kann ich Trade-In nur vor Ort im Store durchführen oder kann mir auch ein Kit zuschicken lassen - und wenn ja, wo finde ich einen Link?

Gepostet am 27. Okt. 2025 13:27

Antworten

Answer 1

27. Okt. 2025 22:24 als Antwort auf patric130

Direkt im Store hat auch immer den charmanten Vorteil, dass die Gutschrift sofort verrechnet wird.

Trade-in im Store ist sofort und jederzeit möglich, auch ohne Kauf eines neuen Gerätes.

Antworten

Answer 2

28. Okt. 2025 02:07 als Antwort auf Netcracker

Ist mir alles klar! Leider gibt es zum Beispiel für manche Banking Apps die Notwendigkeit, die Installation auf dem neuen Gerät mit einer Bestätigungs-App auf dem alten Gerät zu - bestätigen. Sprich, bevor sensible Apps (Banking, weitere) auf dem neuen Gerät nicht laufen – kann ich das alte Gerät nicht zurücksetzen. Bin nicht der einzige, dem es so geht… so ist dann Trade leider erst nachträglich möglich.

Antworten

Answer 3

28. Okt. 2025 02:44 als Antwort auf patric130

Die Banking Daten funktionieren nicht über den Schnellstart, das stimmt, sie müssen immer manuell nach dem Schnellstart nachgetragen werden Das mache ich immer dann, wenn das neue Gerät vollständig aktualisiert und eingerichtet wurde.

Bislang hatte das keinen Einfluss auf die Datenübertragung des neuen Gerätes.

Und: auf Wunsch kannst du dir diese Zeit auch immer im Store nehmen.

Antworten

Answer 4

27. Okt. 2025 21:48 als Antwort auf patric130

Warum hast du das TradeIn nicht gleich vor Ort im Store gemacht ? Das ist problemlos möglich und hat den Vorteil, dass du sofort einen verbindlichen Preis erhältst.

Antworten