iPhone 13 mini Seriennummer kann im Support nicht zertifiziert werden aber im Trade In

Hallo liebe Community,

ich wollte für mein Iphone 13 Mini ein Batterietausch anleiern.

Im Support wird auch mein Iphone mit Seriennummer angezeigt. Wenn ich dieses allerdings auswähle, dann heißt es, dass die Seriennummer nicht zertifiziert werden kann. Auch wenn ich manuell die Seriennummer eintippe, wird diese als nicht gültig angezeigt.

Allerdings, wenn ich in den Shop gehe und für das Trade In-Programm die Seriennummer eingebe, dann wird das Iphone und Seriennummer korrekt erkannt.

Warum?