Unbekannte Abbuchung von Apple bei einer Kreditkarte

Hallo KatjaH_,

das klingt ärgerlich – gut, dass Du gleich nachschaust.

Wenn Du die Abbuchung nicht kennst oder nicht autorisiert hast, geh bitte so vor:

1. Prüf zuerst auf reportaproblem.apple.com, ob die Zahlung einem Kauf in Deinem Apple-Account zugeordnet ist.
2. Siehst Du dort nichts, wende Dich direkt an den Apple Support → „Abrechnung & Abonnements“ → „Unbekannte Abbuchung“.
3. Melde den Vorgang zusätzlich Deiner Bank oder Kreditkartenfirma, damit die Zahlung überprüft und gegebenenfalls gesperrt werden kann.

Bitte beachte: Apple verschickt nie Zahlungsaufforderungen oder Rückerstattungen per E-Mail mit Links – falls Du so etwas bekommen hast, öffne sie nicht.

👉 https://reportaproblem.apple.com

👉 https://reportaproblem.apple.com/static/de-de/privacy.html

Hoffe, das hilft Dir weiter! Sag gern Bescheid, wenn Du noch Fragen hast.

Liebe Grüße

PreCognition 🌷

PS. PreCognition Benutzer-Tipp: 

👉 Apple Rechnung erneut per E-Mail anfordern

👉 Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten maximiere

Hallo KatjaH_,

das ist wirklich ärgerlich – und verständlich, dass Dich das verunsichert. 😔

Wenn weder im Apple-Account noch in den Mails etwas zu finden ist, aber die Abbuchung auf dem Kontoauszug steht, solltest Du unbedingt Deine Bank oder Kreditkartenfirma informieren. Dort kann eine Rückbuchung (Chargeback) veranlasst und die Karte vorsorglich gesperrt oder ersetzt werden, falls Missbrauch vorliegt.

Apple kann Zahlungen nur dann zuordnen, wenn eine Bestell- oder Transaktionsnummer existiert – fehlt diese, ist meist nicht Apple selbst der Zahlungsempfänger, sondern jemand, der den Namen „Apple“ missbräuchlich verwendet.

Halte also am besten mit Deiner Bank Rücksprache und lass die Transaktion prüfen. Parallel kannst Du über die Seite reportaproblem.apple.com und ggf. direkt beim Apple Support (Abrechnungsabteilung) nochmals anfragen, ob unter Deiner Apple-ID oder einer eventuell fremdverknüpften ID etwas auffällt.

Ich drücke Dir die Daumen, dass sich die Sache bald klärt – gut, dass Du so aufmerksam reagiert hast.

Liebe Grüße

PreCognition 🌷

PS. 👉 Verdächtige E-Mail von Apple erhalten? – … - Apple Community

...es sollte eine E-Mail-Rechnung gekommen sein (...bitte auch im SPAM-Ordner nachsehen...) und auf https://reportaproblem.apple.com/ ersichtlich sein, was das für eine Buchung ist...:

...ist dem nicht so, dann mal den Apple Support unter Telefon +49 800 6645451 anrufen und um Hilfe bitten...

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