Anfragen werden in Familienfreigabe nicht korrekt weitergegeben

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit der Familienfreigabe und den Kaufanfragen (Ask to Buy):

Setup:

Konstellation: Eltern : A (Familienorganisator) und B, Kinder C und D.

Problem:

• Wenn D eine Kaufanfrage stellt, wird diese laut Anzeige an beide Erziehungsberechtigte (A und B) gesendet. (iMessage auf Geräten von A und D sieht Versand an A und B, Gruppenimessage)
• Tatsächlich erhält aber nur A die Anfrage, B bekommt keine Benachrichtigung oder Nachricht.
• Stellt Kind C die Anfrage, erhalten A und B die Anfrage.
• B erhält die Anfrage auf dem Mac laptop, nicht jedoch auf iPhone und iPad.
• iMessage funktioniert grundsätzlich zwischen allen, speziell D und B, es gibt keine Blockierungen oder Filter.
• Die Apple-ID von B ist korrekt als Erziehungsberechtigter in der Familienfreigabe hinterlegt und wird auch für iMessage und iCloud neben der Telefonnummer verwendet.
• Alle Einstellungen für Mitteilungen und iMessage wurden bereits überprüft und mehrfach neu eingerichtet.
• Die Familienfreigabe wurde für B entzogen, nach Neustart erneut eingerichtet.
• Die AppleID wurde vom Telefon von B gelöscht und wieder neu aktiviert.

Ich bitte um Unterstützung, da alle bekannten Lösungswege bereits ausprobiert wurden. Gibt es serverseitig eine Möglichkeit, das Problem zu prüfen oder zu beheben?

Vielen Dank im Voraus!

Hello,

I have the following problem with Family Sharing and Ask to Buy requests:

Setup

• Parents: A (Family Organizer) and B
• Children: C and D

Issue

• When D sends an Ask to Buy request, it is shown as sent to both parents (A and B). (iMessage on devices of A and D shows sending to A and B, group iMessage.)
• However, only A actually receives the request; B receives no notification or message.
• If child C sends the request, both A and B receive it.
• B receives the request on the Mac laptop, but not on the iPhone and iPad.
• iMessage generally works between everyone, especially D and B; there are no blocks or filters.
• B's Apple ID is correctly set up as a parent in Family Sharing and is used for iMessage and iCloud in addition to the phone number.
• All notification and iMessage settings have already been checked and reconfigured multiple times.
• Family Sharing was revoked for B and re-established after a restart.
• The Apple ID was deleted from B's phone and reactivated.

I ask for your support, as all known solutions have already been tried. Is there a server-side possibility to check or fix the problem?

Thank you in advance!