Datenvolumen über Mobile Daten-Systemdienste-Allgemein
Hallo. Mein IPhone 11 zieht seit kurzer Zeit über oben genannten Pfad extrem viel Datenvolumen. Weiß hier jemand mehr? Kann man das unterbinden?
sascha
Frage gekennzeichnet als
Hallo Sascha,
gerne versuche ich dir bei deinem Problem weiterzuhelfen. Das von dir beschriebene Verhalten – ein ungewöhnlich hoher Datenverbrauch über Systemdienste → Allgemein – ist tatsächlich bereits mehrfach in der Apple Community diskutiert worden. Bei einzelnen Nutzern kommt es vor, dass iPhones über diesen Bereich mehrere Gigabyte pro Tag an mobilen Daten verbrauchen, ohne dass sich die Ursache eindeutig nachvollziehen lässt.
Bislang gibt es keine einheitliche oder dauerhaft funktionierende Lösung, da es sich offenbar um vereinzelte Einzelfälle handelt. Die Mehrheit der Nutzer ist davon nicht betroffen. Auch Apple selbst hat bisher keine offizielle Erklärung veröffentlicht, welche Systemprozesse im Detail für diesen hohen Datenverbrauch verantwortlich sind.
Hier einige Punkte, die du prüfen solltest:
1. Verbrauch beim Mobilfunkanbieter kontrollieren:
Logge dich beim Kundenportal deines Providers ein und vergleiche dort den tatsächlichen Datenverbrauch mit der Anzeige im iPhone. Es kommt gelegentlich vor, dass iOS Datenvolumen intern falsch zuordnet oder anzeigt, ohne dass es tatsächlich verbraucht wurde.
2. Systemdienste regelmäßig zurücksetzen:
Unter Einstellungen → Mobile Daten → Systemdienste kannst du die Statistik zurücksetzen. So lässt sich beobachten, ob der Verbrauch erneut ungewöhnlich stark ansteigt.
3. Hintergrundaktualisierung einschränken:
Deaktiviere testweise unter Einstellungen → Allgemein → Hintergrundaktualisierung alle Apps, um auszuschließen, dass ein Systemprozess durch App-Dienste mit angestoßen wird.
4. WLAN-Assist ausschalten:
Unter Einstellungen → Mobile Daten → WLAN-Assist kannst du verhindern, dass dein iPhone automatisch auf mobile Daten umschaltet, wenn das WLAN-Signal schwächer wird.
Wichtig zu wissen: Dieses Verhalten steht nicht im Zusammenhang mit WLAN-Netzen – insbesondere öffentlichen Hotspots. Von der Nutzung ungesicherter öffentlicher WLAN-Verbindungen ist ohnehin dringend abzuraten, da dort keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besteht und Daten (z. B. Login- oder Bankinformationen) theoretisch abgefangen werden könnten.
Wenn sich der Datenverbrauch auch nach diesen Maßnahmen nicht normalisiert und dein Provider den ungewöhnlich hohen Verbrauch bestätigt, bleibt nur die Möglichkeit, das Verhalten direkt an Apple zu melden. Der Support kann anhand der Diagnoseprotokolle prüfen, ob ein Hintergrundprozess fehlerhaft arbeitet oder ein Konfigurationsfehler vorliegt.
Leider gibt es derzeit keine verlässliche Lösung, die das Problem in allen Fällen behebt. Der Datenverbrauch unter Systemdienste → Allgemein scheint – nach allem, was bisher bekannt ist – auf eine Kombination aus Software- und Synchronisationsprozessen zurückzugehen, die nur Apple selbst vollständig einsehen kann.
LG, Dutchman
