Как списать остаток средств с аккаунта Apple

Hallo sofia101,

wenn Du Dein Apple-ID-Land oder Deine Region wechseln möchtest, musst Du zuerst eventuelles Restguthaben entfernen. Bleibt nur noch ein so kleiner Betrag übrig, dass Du im App Store nichts mehr damit kaufen kannst, kann Apple dieses Restguthaben auf Antrag einbehalten, damit der Wechsel möglich ist. Dafür wende Dich am besten direkt an den offiziellen Apple Support.

Die direkten Rufnummern findest Du hier (oder in der Fußzeile):

→  Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support  

Bitte beachte auch die folgenden Informationen, um mögliche Nachteile beim Wechseln der Region zu vermeiden:

1. Verwende jegliches verfügbares Guthaben für deine Apple-ID. Um zu überprüfen, ob du noch ein Guthaben hast, kannst du dein Apple Account-Guthaben anzeigen.
2. Beende alle deine Abonnements und warte bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums.
3. Warte das Ende aller Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Leihfristen oder Staffelpässe ab und stelle sicher, dass alle ausstehenden Rückerstattungen für Store-Guthaben abgeschlossen sind. Du kannst Vorbestellungen stornieren, wenn du möchtest.
4. Halte eine gültige Zahlungsmethode für dein neues Land oder deine neue Region bereit. Informiere dich hier über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
5. Lade alle Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut herunter, die du auf deinen Geräten möglicherweise zukünftig nutzen möchtest. Beachte, dass einige Inhalte in deinem neuen Land oder deiner neuen Region möglicherweise nicht verfügbar sind. Hier kannst du nachsehen, welche Inhalte und Dienste in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind.

→  Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support  

• Apple Account-Guthaben abfragen - Apple Support (DE)
• Wenn du ein Abo von Apple kündigen möchtest - Apple Support (DE)
• Vorbestellungen für Apps, Filme, Musik oder Bücher anzeigen oder stornieren - Apple Support (DE)
• Zahlungsmethoden, die du mit deinem Apple Account verwenden kannst - Apple Support (DE)
• Verfügbarkeit der Apple-Mediendienste - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg 🌷

PreCognition

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Привет, sofia101!

Если ты хочешь сменить страну или регион в Apple ID, сначала нужно использовать или удалить остаток средств на счёте. Если сумма слишком мала для покупок в App Store, Apple может удержать её по запросу, чтобы смена региона стала возможной. Для этого лучше обратиться напрямую в официальную поддержку Apple.

Перед сменой региона убедись, что:

• Все доступные средства Apple ID использованы.
• Все подписки завершены или отменены.
• Все членства, предзаказы, аренды или пакеты завершены, а возвраты Store‑средств обработаны.
• У тебя есть действующая платежная карта для нового региона.
• Все нужные приложения, музыка, фильмы, ТВ‑шоу и книги загружены, так как часть контента может быть недоступна в новом регионе.

Подробности и контакты поддержки:

→ Apple Support

Удачи и всего хорошего! 🌷

PreCognition

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Falls du es vorziehst, auf Englisch zu posten, kannst du das gerne im US-Forum tun (Official Apple Support Community).

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