Bestellung zeigt falsches Lieferdatum „Zugestellt 2025“ – Bitte stornieren

Du bist hier nicht beim Support, sondern in einem frei zugänglichen Userforum und solltest deshalb keine persönlichen Informationen posten.

Setz‘ dich bitte mit dem Customer-Service unter Tel. 0800 2000 136 (für D) in Verbindung. Dort wird man dir weiterhelfen.

Hallo flor240,

wie Du an Deinem aus Datenschutzgründen von den Moderatoren überarbeiteten Beitrag siehst (persönliche Daten wurden mit ***** unkenntlich gemacht), bist Du hier in einem öffentlichen Benutzerforum gelandet und nicht beim offiziellen Apple-Support. Nutzer hier helfen sich gegenseitig, können aber nicht auf Bestellungen im Apple Online Store zugreifen.

Für Deine Bestellung bist Du nur beim After-Sales-Team richtig. Der technische Support kann dabei nicht helfen, weil er ausschließlich für Geräteprobleme zuständig ist – nicht für Vertragsdaten, Zahlungsstatus oder Lieferungen aus dem Apple Online Store.

Du erreichst das After-Sales-Team unter 0800 2000 136 (Mo–Fr 9:00–20:00, Sa 9:00–18:00). Dort können Bestellungen direkt eingesehen und geklärt werden.

Viel Erfolg und beste Grüße 🌷

PreCognition

Gut zu wissen:

1. eine Bestellung kann nicht ohne deine Zustimmung erfolgen
2. du bist dafür aktiv gefordert, sprich, du musst mehrmals aktiv zustimmen
3. das gilt insbesondere für eine Bestellung, die über Zinia finanziert wurde.
4. du kannst das Gerät problemlos innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben
5. der Betrag wird dir dann wieder gut geschrieben, nachdem das Gerät eingegangen ist.
6. Bitte kontaktiere zu weiteren Fragen den Apple Support: 0800 6645451 (D).

Nachtrag: die 0800 6645451 erreichst du auch am Sonntag und die Mitarbeiter:innen dort nehmen jedes Anliegen, jede Frage auf.