Passwortprüfung ergibt Fehlermeldung

Hallo,

ich möchte mein altes Iphone13 komplett zurücksetzen lassen. Es wird immer das Passwort für die Apple IS angefragt. Es wird eingegeben und es kann keine erfolgreiche Prüfung durchgeführt werden. Das Passwort wurde mehrmals erneuert, aber nichts passiert. Was kann ich machen, da da Profil meiner Tochter geladen werden soll.

Vielen Dank!