неверный Apple ID

Попробуйте выйти из App Store/iTunes, перезагрузите компьютер и войдите снова. Проверьте обновления, чтобы увидеть, есть ли приложения, требующие обновления, в вашей истории покупок. Если их нет в истории покупок, вы можете удалить приложение и при желании загрузить его, используя свой текущий Apple ID. Возможно, вам придется перезагрузиться, прежде чем вы сможете снова загрузить приложение. Если приложения есть в вашей истории покупок, обратитесь в службу поддержки iTunes.

Purchase History Review  *

См. приведенные ниже статьи службы поддержки Apple для получения контактной информации.  

iTunes Support – world wide   -

Apple Support schedule phone call   -       

Apple on Twitter   -        

Пожалуйста, переведите сообщение об ошибке на скриншоте на английский язык и опубликуйте его в новом ответе.

https://translate.google.com

Hi _masha,

Thank you for using the Apple Support Communities. You’ve posted a question in the English Community. If you are able to repost your question in English, you may reach a larger audience and have a better chance of receiving a reply.

Thanks!