Hellp

Добрый вечер, я столкнулся с такой проблемой, мой ребенок подписался, и они забрали у меня деньги, как я могу их вернуть? У моего ребенка другой iCloud, и я не могу подключиться к нему, потому что потерял свой номер телефона, что мне делать?