Проблема с активацией imessage

Купила новый iPhone, все данные перенесла, но почему-то номер телефона не активируется в iMessage и FaceTime. Либо идет бесконечная загрузка, либо выходит ошибка «ошибка активации iMessage, повторите попытку позже». Так уже больше суток происходит и ничего не могу с этим сделать. При перезагрузке iPhone вылазит табличка «подключить iCloud?” И «подключить iMessage”. Но после согласия, снова выдаёт ошибку. Писала в поддержку, читала все рекомендации, ничего не помогло.