Tuve una suscripcion por error

Realicé una suscripcion por faceID pero solo di aceptar por urgencia, nunca use la suscripcion, ni siquiera tenia el monto en mi tarjeta. Así que, fue DENEGADA, sin embargo ya no me procesaban el pago del icloud con esa tarjeta y me pedian cambiar de metodo de pago, por lo cual puse mi tarjeta de credito y en el instante que lo puse, me debitaron lo de la app que nunca usé ni habian podido procesar pago... pido reembolso y me lo niegan