Probléma az Apple Music előfizetésemmel

Tisztelt Apple Ügyfélszolgálat!

Szeretném jelezni, hogy technikai problémám merült fel az Apple Music előfizetésemmel kapcsolatban.

2024. december 14-én elfogadtam egy 3 hónapos, kedvezményes ajánlatot, amely szerint az első 3 hónap alatt ingyenes hozzáférést kaptam volna az Apple Music szolgáltatáshoz. Azonban 2025. január 4-én az előfizetés eltűnt az alkalmazásból, és jelenleg nem tudom használni a szolgáltatást, noha az ajánlat szerint még érvényesnek kellene lennie.

Kérem, ellenőrizzék az előfizetésem állapotát, és segítsenek a probléma megoldásában. Ha szükséges, csatolni tudom a visszaigazolásról szóló e-mailt, amelyet az ajánlat elfogadásakor kaptam.

Előre is köszönöm a segítséget! Várom mielőbbi válaszukat.

Üdvözlettel,

[Hantos Erik]