Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro erkannt

Mein Scanner wird auf meinem Macbook Pro (Bild 1) nicht erkannt. Scanner ist eingeschaltet, USB Verbindung ist in Ordnung (Bild 2) aber unter Drucker und Scanner wird er nicht angezeigt (Bild 3). Ich habe OS 13.7.4 installiert, auch auf dem neusten Stand, neueste Software für den Scanner runtergeladen und installiert.

Scanner ist der Canon LiDE 400. Alle notwendigen Hintergrundprozesse sind installiert (Bild 4).

Auf meinem zweiten Macbook was mein Sohn zur Zeit benutzt, funktioniert alles, ich kann keine Unterschiede erkennen.

Hat jemand eine Idee wonach ich noch schauen kann?

[Vom Moderator bearbeitet]

MacBook Pro (2017 – 2020)

Gepostet am 27. März 2025 03:26

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Gepostet am 29. März 2025 15:31

Guten Abend, Heijo1312,

es scheint, dass Dein Scanner grundsätzlich korrekt eingerichtet ist, aber aus irgendeinem Grund nicht erkannt wird. Ein wichtiger Punkt: Manche Scanner werden in „Drucker & Scanner“ erst dann sichtbar, wenn sie per USB angeschlossen und die entsprechende Scannersoftware gestartet wurde. Falls Du das noch nicht ausprobiert hast, wäre es einen Versuch wert.

Ansonsten überprüfe, ob der Scanner unter „Systeminformationen“ (erreichbar über: das Apple-Logo > "Über diesen Mac" mit gedrückter Option-Taste) > „USB“ gelistet wird – das würde zeigen, ob der Mac ihn überhaupt erkennt. Falls nicht, könnte ein anderer USB-Port oder ein anderes Kabel helfen. Auch eine vorübergehende Deaktivierung von Firewalls oder Sicherheitssoftware kann sinnvoll sein, falls diese den Zugriff blockieren.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Falls nicht, lass es mich wissen, dann suchen wir nach weiteren möglichen Lösungen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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