Apple täuscht Kunden im App Store

Moin Beijingnoodle,

Vorsicht an der Bahnsteigkarte. Solche Behauptungen aufzustellen ohne evidente Beweise vorzubringen, ganz kritisch.

Es gibt zwei Arten von Rezensionen, einmal nur die Rezensionen via Sterne, und einmal die Sterne + Erläuterung. Da es beides gibt kann man nicht vom einen auf das andere schließen, und in der Regel, das wissen wir alle, melden sich eher die mit langen Texten zu Wort, die negative Bewertungen schreiben, die die was positives zu sagen haben geben meistens nur Sterne (auch dadurch bedingt, dass seit einigen Jahren in den Apps selber solche Bewertungsbögen kommen können, wo man auch nur Stern geben kann, die sich dann im App Store danach zeigen).

Und das Problem von Rezensionen ist ja, du sprichst hier die Sortierung „neueste“ an, sie zeigen das Gesamtbild. Wenn die App seit dem bestehen uns bis zur einem Jahr durchweg nur Positive Bewertungen bekommen hat, und seit einem Jahr nicht mehr so performt und schlechtere Ergebnisse bekommt, dann muss erstmal die positive Bewertung abgebaut werden. Somit lässt eine Langzeit Rezension nicht auf aktuelle Probleme schließen.

Sprich den Zusammenhang den du hier hergestellt hast, der lässt sich aus meiner Logik heraus recht leicht entkräften.

Gruß

Tobias

Hallo Beijingnoodle,

danke für Deine Beobachtung und das Teilen Deiner Bedenken zur Diskrepanz zwischen der hohen Gesamtbewertung und den aktuellen negativen Rezensionen der Ricardo.ch-App im App Store.

Die Gesamtbewertung setzt sich aus allen Bewertungen zusammen, die über die gesamte Lebensdauer der App abgegeben wurden, also auch aus älteren, positiven Rezensionen. Entwickler können die Bewertung zurücksetzen, wenn sie eine neue Version veröffentlichen, was die aktuelle Nutzererfahrung besser widerspiegeln kann.

Außerdem sind Bewertungen im App Store länderspezifisch, das heißt, Nutzer in verschiedenen Ländern sehen unterschiedliche Rezensionen.

Deshalb kann es sein, dass die Gesamtbewertung hoch bleibt, während neuere Bewertungen negativ ausfallen. Es lohnt sich daher, neben der Gesamtbewertung auch die neuesten Rezensionen zu prüfen.

Ich hoffe, das hilft Dir, die Situation besser einzuordnen. 

Beste Grüße!

Kritik an den Beurteilungen im Appstore gibt es hier immer wieder, teilweise auch mit sehr überraschenden Theorien.

Ich persönlich orientiere mich eher an den negativen Beurteilungen. Diese finde ich meist aussagekräftiger.