Apple Qualität hat sehr stark nachgelassen

Hallo balou1407,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier so offen teilst – ich kann gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Dich ist. Bei einem Produkt in dieser Preisklasse erwartet man zu Recht eine längere Haltbarkeit, und wenn der Fehler nur wenige Monate nach Ablauf der Garantie auftritt, fühlt sich das natürlich besonders unfair an.

Auch wenn es leider keine automatische Verlängerung der Garantie gibt, kannst Du versuchen, direkt beim Apple Support eine sogenannte Einzelfallprüfung einzufordern – insbesondere dann, wenn Du plausibel schildern kannst, dass der Defekt nicht durch äußere Einwirkung oder unsachgemäße Nutzung entstanden ist (Beweislastumkehr im Sachmängelrecht).

Apple zeigt sich in solchen Fällen manchmal kulant – insbesondere bei höherpreisigen Geräten kurz nach Ablauf der Garantie. Eine eventuelle Entscheidung über Kulanzleistungen wird allerdings oft nicht öffentlich gemacht, sondern vertraulich behandelt. Nach meinen Erfahrungen (aus der externen Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement) hilft es, wenn man den Sachverhalt ruhig, ehrlich und nachvollziehbar darlegt und um eine faire Lösung bittet.

Ich hoffe, das bringt Dir etwas Zuversicht zurück – auch wenn ich Deinen Ärger gut verstehen kann.

Liebe Grüße & viel Erfolg! 🌺

Dein Ärger ist absolut nachvollziehbar und genau das ist leider ein Paradebeispiel dafür, warum Smartwatches in puncto Nachhaltigkeit komplett durchfallen. Eine Uhr, die über 1000 Euro kostet und nach gut zwei Jahren wegen eines Grafikfehlers quasi wertlos ist, ist nicht nur frustrierend, sondern auch ein Sinnbild für die Wegwerfmentalität moderner Konsumgüter. Der Akku ist bei vielen dieser Geräte ohnehin das schwächste Glied und spätestens, wenn dieser kaputt ist, wird eine Reparatur wirtschaftlich sinnlos.

Gerade im Vergleich mit hochwertigen mechanischen Uhren, wie etwa von Breitling oder anderen renommierten Herstellern, zeigt sich der fundamentale Unterschied: Eine solche Uhr begleitet dich, bei guter Pflege, oft ein Leben lang. Und nicht selten wird sie sogar weitervererbt. Selbst wenn eine Revision mal ein paar Hundert Euro kostet, stehen diese Kosten in keinem Verhältnis zur geringen Lebensdauer und den hohen Folgekosten bei Smartwatches.

Was viele auch nicht wissen: Nach einem Jahr endet bei Apple die Garantie, danach greift nur noch die gesetzliche Gewährleistung und diese unterliegt der Beweislastumkehr. Das heißt, du müsstest nachweisen, dass der Fehler bereits beim Kauf bestanden hat. In der Praxis ist das nahezu unmöglich. Nach Ablauf von zwei Jahren endet jeglicher Anspruch. Kulanz ist freiwillig. Apple oder Media Markt müssen hier rein rechtlich nichts leisten und werden es mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch nicht tun.

Wenn es um Nachhaltigkeit und echte Langlebigkeit geht, dann ist die Entscheidung für eine klassische Uhr absolut sinnvoll. Eine Smartwatch ist, nüchtern betrachtet, ein elektronisches Lifestyle-Gadget mit begrenzter Haltbarkeit. Und irgendwann, sei es durch defekten Akku, Softwareprobleme oder schlichtweg fehlende Updates, wird sie unweigerlich zu Elektroschrott. Das bleibt bei einer mechanischen Uhr nicht nur aus, sie gewinnt mit der Zeit oft sogar an Wert und Charakter.

Wer wirklich nachhaltig denkt, investiert nicht in kurzlebige Technik, sondern in Qualität, die Jahrzehnte überdauern kann.

LG, Dutchman

Die Watch ist für mich ein Gebrauchsgegenstand mit sehr starken Features.

Ich entscheide mich deshalb immer für die preisgünstigen Modelle unter 500 Euro. Aktuell hat meine Watch 10 einen scheußlichen Riss im Display, das nervt mich sehr. Aber es sind eben Gebrauchsspuren.

Für mich ist dann alle zwei Jahre eine neue Watch drin und meine „gebrauchte“ bekommt eine Person aus meiner großen Verwandtschaft.

Ich freue mich auf meine neue Watch im Herbst d.J.

Also- den Ärger kann ich verstehen. Nur: soviel Geld will ich für so eine Watch nicht ausgeben- ich nutze die Watch 10 und bin zufrieden damit. Habe die schon seit Watch 3. und am Ende immer an den Store zum Recycling gegeben. Nie bei MM - da finde ich Service und Beratung sehr grenzwertig. Eine Schweizer mechanische Fortis Uhr hatte und habe ich noch- unkaputtbar- aber kein Gesundheit Management 😉😉😉 - ich hoffe nur dass die Chinesen nicht die Belegschaft abbauen. Manche dort waren sehr kundenorientiert- aber eher bei Espresso Maschinen und Druckern. PS wenn ich nur die Uhrzeit wissen will, brauche ich gar keine Uhr und schon gar nicht für 40.000 Euro. Aber ich fahre auch nachhaltig carsharing…

Dann liegen mehr als 10.000 Euro im Schrank?

Dafür kann ich bequem 20 Uhren von Apple kaufen. Das Trade in bei Apple finde ich ein wirklich gutes Argument. Möglicherweise gibt es noch ein paar Euro oder die Watch wird ordnungsgemäß recycelt und bildet die Grundlage für die neuen Uhren von Apple?!

Also, ...ich habe meine Apple-Watch nach 2 Monaten wieder verkauft und mir einen Chronographen von Seiko gegönnt... - ...es war die richtige Entscheidung... ;.)