MacBook Air M4 /Passwort vergessen/Apple-ID nicht verknüpft

Hallo Community,


Meiner Frau ist heute bei Ihren neuen MacBook Air M4 ein großer Fehler passiert.


Sie hat sich ganz normal Angemeldet und hat auch ein Passwort neu vergeben.


Bei der Abfrage für die iCloud hat sie auf Später hinzufügen geklickt, weil Sie eine neue Apple ID erstellen wollte, wegen neuen Nachnamen.


Jetzt das große Problem. Das Passwort zum Sperren des Macs hat Sie wohl 2 mal falsch eingegeben beim vergeben.


Sie kann sich nicht mehr anmelden und das Passwort per iCloud kann natürlich auch nicht zurück gesetzt werden.


Was kann man da machen? Oder muss man da direkt mit Apple Kontakt aufnehmen?


Grüße und vielen Dank vorab.



Gepostet am 10. Aug. 2025 09:40

Antworten
3 Antworten

10. Aug. 2025 21:53 als Antwort auf Holtvoigt

Guten Morgen, Holtvoigt


Darf ich Dir ein paar Hilfestellungen aus der Quelle des Apple Supports geben?


Apple schreibt hierzu: Es kann notwendig werden, das Anmeldepasswort zurückzusetzen (beispielsweise wenn du dein Passwort vergessen hast und dir keine Merkhilfe für das Passwort zur Verfügung steht).


Wenn du dein Mac-Anmeldepasswort vergessen hast - Apple Support (DE)


Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.


Ich hoffe, das hilft Dir / Euch weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg!

11. Aug. 2025 03:20 als Antwort auf Holtvoigt

Diesem Protokoll folgen:


Die Optionen zum Zurücksetzen in der Wiederherstellung verwenden


Wenn du dein Passwort nicht mit den Optionen zum Zurücksetzen im Anmeldefenster zurücksetzen konntest:


Computer mit macOS-Wiederherstellung starten.


Beim Starten aus der Wiederherstellung wirst du aufgefordert, einen Benutzer auszuwählen, dessen Passwort du kennst. Klicke auf „Alle Passwörter vergessen?“.



Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, die je nach Mac-Setup variieren können. Diese Anweisungen können Schritte zum Zurücksetzen deines Passworts enthalten.


Wenn du fertig bist, klicke auf "Beenden und zur Wiederherstellung wechseln". Du befindest dich in der Wiederherstellung, wenn du Optionen zum Wiederherstellen von Time Machine, zum Neuinstallieren von macOS und mehr siehst:



Wenn du vor dem Beenden der Wiederherstellung aufgefordert wurdest, dein Passwort zurückzusetzen, kannst du jetzt das Apple-Menü  > „Neustart“ wählen und dich dann mit deinem neuen Passwort anmelden. Wenn du nicht aufgefordert wurdest, dein Passwort zurückzusetzen, fahre mit dem nächsten Schritt fort, während du dich noch in der Wiederherstellung befindest.


Wähle im Menü „Dienstprogramme“ in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand die Option „Terminal“. Oder drücke Umschalttaste-Befehlstaste-T, um Terminal zu öffnen.


Gib im daraufhin geöffneten Terminal-Fenster resetpassword ein, und drücke dann den Zeilenschalter. 



Wähle im daraufhin geöffneten Fenster eine Option zum Zurücksetzen, z. B. „Ich habe mein Passwort vergessen“ oder „Mein Passwort funktioniert beim Anmelden nicht“. Klicke anschließend auf „Weiter“, und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.



Nachdem du die angeforderten Informationen bereitgestellt hast, wirst du aufgefordert, ein neues Passwort für deinen und alle anderen Benutzeraccounts zu erstellen. Anschließend kannst du deinen Mac neu starten und dich mit dem neuen Passwort anmelden.


Quelle: Wenn du dein Mac-Anmeldepasswort vergessen hast - Apple Support (DE)


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