iPhone versehentlich in der Waschmaschine

Hallo Sherlockina,

bitte besprich das mit dem Apple Support. Ein Waschmaschinenschaden gilt als Flüssigkeitsschaden und wird in der Regel von AppleCare+ abgedeckt, allerdings zahlst Du eine Servicegebühr pro Schadensfall.

→ AppleCare Produkte - iPhone - Apple (DE)

Alle Produktdetails findest du in den AppleCare+ Vertragsbestimmungen oder den AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust Vertragsbestimmungen.

→ Apple Support kontaktieren

Liebe Grüße 🌷

Abwarten ist die schlechteste Möglichkeit. Ebenso das Gerät versenden, wenn denn wirklich Wasser reingekommen sein sollte. Jede unnötige Verzögerung erhöht das Risiko.

Das Gerät muss abgeschaltet, luftdicht verpackt und möglichst kühl gelagert werden.

Dann muss so schnell wie möglich eine fachkundige Werkstatt das Gerät öffen und auf Wassereinbruch kontrollieren. Ich lasse sowas zur Sicherheit immer noch 24h zerlegt liegen, auch wenn kein Wasser erkennbar war.

Bei Wassereintritt muss fachgerecht gepült werden usw. Apple macht eh nichts bei Wasserschäden. Keine Behandelung, Reparatur schon gar nicht.

Guten Abend, Sherlockina,

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Bitte wende Dich in deinem Fall direkt an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.

Liebe Grüße und viel Erfolg! 

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

→ „Die spinnen, die Römer?“ – Nein, sie helfen! So funktioniert die Apple Community

Wenn es ein versehentlicher Unfall war und als solcher anerkannt wird - vielleicht?! Wasserschäden sind ansonsten nicht abgedeckt.

Und: Expressaustausch ist ei Einstellungen gute Idee - falls es sich um eine „unabsichtliche Beschädigung“ handelt, so steht es jedenfalls in meinem Apple Care + Vertrag.

Oh, habe nicht wirklich darauf geachtet, dass du Care+ hast.

Ich denke schon. In dem Fall und wenn du ein aktuelles Backup deines Geräts hast/erstellst, kannst du es ja versuchen. Wie bei Care+ mit Geräten mit evtl. Wasserschaden umgegangen wird weiß ich leider nicht. Ob überhaupt das Gerät geöffnet wird oder gleich ein Austauschgerät bekommen würdest.

Eigentlich sollte das Gerät abgeschaltet bleiben. Für ein Backup erstellen lässt sich das natürlich nicht einhalten.