Funktionierendes iPhone 13 wurde beim Trade In als defekt eingestuft

Ich habe ein neues iPhone 7 bestellt und mein iPhone 13 mit Trade in in Zahlung geben. Das iPhone 13 war im vollem Umfang funktionsfähig und nun wurde mir von dem Anbieter mitgeteilt, dass das Gerät defekt sei und nur noch 50 € wert ist. Ich habe daraufhin das Trade in storniert. Wie kann es sein, dass man ein funktionierendes Gerät nach Apple einschicken und ein kaputtes zurückkommt?



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Originaltitel: Tradein

iPhone 17, iOS 26

Gepostet am 15. Okt. 2025 23:15

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Okt. 2025 23:20

Was wurde denn als defekt eingestuft?

Mithilfe der Seriennummer auf deiner Rechnung des iPhone 13 und der Seriennummer des iPhone 13 kannst du prüfen, ob es wirklich das selbe iPhone ist. Vielleicht ist was während des Versands kaputt gegangen?

12 Antworten

17. Okt. 2025 05:50 als Antwort auf Dobbie

Dobbie schrieb:

[…]
was Apple da macht, ist eine richtige Abzocke und ist am Rande der Kriminalität.

Vorsicht. Dieser und der Betrugsvorwurf in deinem früheren Post sind schon starker Tobak, unbewiesen und selbst justitiabel. Das Forum ist kein anonymer Ort.


Ein Schaden ist dir nicht entstanden und die Vorwürfe völlig haltlos.

Ich verstehe das nicht.

Musst du auch nicht. Mir geht es nicht anders.

war das letzte Mal, dass ich ein iPhone gekauft habe.
So ein Konzern bekommt kein Geld mehr von mir

Beim Nachbarn ist die Wiese immer grüner.


Nur noch eine Anmerkung: die Geräte werden von einem Dienstleister aufgekauft, der sie instand setzt und vermarktet. Dort sitzen auch nur Menschen und die machen nun mal Fehler.


Dein Gerät hast du unbeschadet zurück. Es ist nichts passiert. Ausser dass du dich geärgert hast. Das rechtfertigt aber nicht deinen Auftritt.

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