Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand

Hallo Marco,

danke für Deine Nachricht. Bei Trade-In-Programmen und laufenden Raten kann es vorkommen, dass die angezeigten Beträge in Deinem Zinia-Konto oder bei Apple vorübergehend nicht exakt den endgültigen Restbetrag widerspiegeln.

Sobald Apple die Rücknahme des alten iPhones vollständig verarbeitet und der Trade-In-Wert endgültig angerechnet wurde, aktualisieren sich die Beträge automatisch. In der Regel geschieht dies innerhalb weniger Werktage nach Versand und Abschluss des Trade-In-Prozesses.

Falls nach einigen Tagen immer noch eine Abweichung angezeigt wird, wende Dich bitte direkt an den Zinia-Kundendienst, da sie die Abwicklung der Raten und Anrechnung offiziell verwalten. Apple kann die Werte nur anzeigen, die Zinia übermittelt.

So stellst Du sicher, dass alles korrekt verbucht wird und keine offenen Fragen bleiben.

Liebe Grüße

PreCognition 🌷

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Ganz sicher, ja. Auf Apple‘s Buchhaltung kannst du dich hier wirklich verlassen.