Vielleicht sollte Apple mal seine eigenen Tests bestehen

ich möchte meine Situation offen erklären.

Mein Apple-Gerät im Wert von rund 800 Euro ist blockiert, weil es an eine alte Apple-ID und eine frühere SIM-Karte gebunden ist.

Ich habe die Quittungen, die Nachweise und alle Daten – aber Apple verlangt ein Konto, das ich vor vielen Jahren in Italien erstellt habe, als ich dort gearbeitet habe.

Damals wusste niemand, dass eine einfache SIM-Karte oder ein Dokument im Wert von zehn Euro ein teures Gerät vollständig blockieren kann.

Viele Menschen arbeiten Tag und Nacht, werden krank, ziehen um und versuchen trotzdem, alles richtig zu machen.

Ich selbst habe 24 Stunden gearbeitet, dann erkrankt, umgezogen und immer geglaubt, dass ich allein damit fertig werde.

Aber manchmal sind die Umstände stärker als der Mensch.

Ich habe schon über 800 Euro ausgegeben und viele Stunden damit verbracht, um den Zugang wiederzuerlangen.

Ich bin Pflegekraft, arbeite regelmäßig und versuche, alles korrekt und ehrlich zu regeln.

Ich bitte Sie um Verständnis und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems –

es handelt sich nicht um Fahrlässigkeit, sondern um eine technische Blockierung,

die nur von Apple gelöst werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

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[Vom Moderator bearbeitet]

ich habe Ihnen bereits mehrmals geschrieben und alle Unterlagen eingereicht,

aber bis jetzt habe ich nur unvollständige oder unklare Rückmeldungen erhalten.

Ich bitte Sie dringend, mein Anliegen endlich ernst zu nehmen und mir eine eindeutige Antwort zu geben.

Ich bemühe mich seit Monaten, alle meine Angelegenheiten in Ordnung zu bringen.

Ich arbeite viel, oft ohne Pause, und versuche gleichzeitig, technische und behördliche Probleme selbst zu lösen.

Doch ohne klare Informationen und Unterstützung ist das kaum möglich.

Ich erwarte eine vollständige Erklärung zu meinem Fall und eine konkrete Entscheidung.

Bitte teilen Sie mir mit, welche Schritte Sie unternehmen und an wen ich mich sonst wenden kann,

damit die Angelegenheit endlich abgeschlossen wird.

Mit freundlichen Grüßen

Liudmyla Saidan

To Netcracker:

The hardware works perfectly — the system itself is fine.

The real problem is not technical, it’s the attitude towards people.

Half of the world is blocked because of this policy.

My iPad works. It is mine.

I only ask to unlock it — nothing more.

)))

Das iPad hat jahrelang funktioniert, aber ich konnte nichts mehr kaufen oder aktualisieren.

Das Gerät ist technisch in Ordnung – die Sperre ist das einzige Problem.

Ich frage Sie ehrlich:

Waren Sie jemals persönlich in einem Apple Store und haben versucht, so eine Situation zu lösen?

Wenn Sie ein echter Mensch sind – dann gehen Sie dorthin,

geben Sie sich als Kunde aus und erleben Sie selbst, wie das ist.

Zuerst sollte man seine Arbeit oder sein „Hobby“ verstehen,

bevor man anderen sagt, was sie „falsch gemacht“ haben.

Ich bin die Eigentümerin, ich habe das Gerät 2018 bei Euronics MI (Italien) gekauft.

Ich will keine Diskussion, keine Belehrung –

ich möchte nur mein Gerät benutzen, das mir gehört.

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Dein Ärger mag verständlich……… meine frage welchem 😘Ärgent