Account Rücksetzung nicht möglich, da Tel-Nr. nun auf Datenkarte ist

Meine ehemalige Mobilnummer (vom AG) wurde in eine reine Datenkarte umgewandelt, so dass ich keine SMS mehr empfangen kann, um mich zu verifizieren. Nunmehr soll ich ein Ipad erhalten und benötige den Account wieder. Was kann ich alternativ tun?