Hey liebe Apple Community.
Ich habe mein Display vor kurzem austauschen lassen bei einem Laden um die Ecke, da er gut bewertet war. Allerdings ist das Display nicht original und jetzt funktioniert mein Handy nicht mehr richtig. Garantie hab ich auch keine mehr von daher weiß ich nicht was ich tun soll. Kann mir einer helfen?
iPhone 13
Hallo mrappleuser
Was genau funktioniert denn aktuell nicht mehr? Reagiert das Display nicht richtig, gibt es Farbfehler oder Probleme mit der Helligkeit oder Face ID?
Wenn das Display von einer freien Werkstatt stammt und kein Originalteil verwendet wurde, kann es gerade bei neueren iPhone-Modellen zu Problemen mit der Funktion oder Kompatibilität kommen.
Wichtig ist, dass die Werkstatt dich vor der Reparatur ausdrücklich darüber informiert, dass ein nicht originales Ersatzteil verbaut wird und dass dadurch bestimmte Einschränkungen – etwa bei True Tone, Helligkeit oder Face ID – auftreten können.
Nur wenn du dem in Kenntnis dieser möglichen Folgen zugestimmt hast, kann die Werkstatt später die Verantwortung für genau diese Einschränkungen ausschließen.
Unabhängig davon besteht weiterhin Gewährleistungspflicht für die Reparatur selbst – also sowohl für den fachgerechten Einbau als auch für das verwendete Ersatzteil.
Wenn das Ersatzteil fehlerhaft ist oder der Einbau unsachgemäß erfolgte, muss die Werkstatt nachbessern oder das Teil ersetzen. Diese Gewährleistung gilt in der Regel 12 Monate.
In diesem Zeitraum liegt die Beweislast bei der Werkstatt, sie muss also nachweisen, dass der Fehler nicht durch die Reparatur oder das eingebaute Teil verursacht wurde.
Am besten gehst du direkt zur Werkstatt, schilderst das Problem und berufst dich freundlich, aber bestimmt auf dein Recht auf Nachbesserung.
Sollte sich die Werkstatt querstellen, kann dir die Verbraucherzentrale beim weiteren Vorgehen helfen.
Hallo mrappleuser
Was genau funktioniert denn aktuell nicht mehr? Reagiert das Display nicht richtig, gibt es Farbfehler oder Probleme mit der Helligkeit oder Face ID?
Wenn das Display von einer freien Werkstatt stammt und kein Originalteil verwendet wurde, kann es gerade bei neueren iPhone-Modellen zu Problemen mit der Funktion oder Kompatibilität kommen.
Wichtig ist, dass die Werkstatt dich vor der Reparatur ausdrücklich darüber informiert, dass ein nicht originales Ersatzteil verbaut wird und dass dadurch bestimmte Einschränkungen – etwa bei True Tone, Helligkeit oder Face ID – auftreten können.
Nur wenn du dem in Kenntnis dieser möglichen Folgen zugestimmt hast, kann die Werkstatt später die Verantwortung für genau diese Einschränkungen ausschließen.
Unabhängig davon besteht weiterhin Gewährleistungspflicht für die Reparatur selbst – also sowohl für den fachgerechten Einbau als auch für das verwendete Ersatzteil.
Wenn das Ersatzteil fehlerhaft ist oder der Einbau unsachgemäß erfolgte, muss die Werkstatt nachbessern oder das Teil ersetzen. Diese Gewährleistung gilt in der Regel 12 Monate.
In diesem Zeitraum liegt die Beweislast bei der Werkstatt, sie muss also nachweisen, dass der Fehler nicht durch die Reparatur oder das eingebaute Teil verursacht wurde.
Am besten gehst du direkt zur Werkstatt, schilderst das Problem und berufst dich freundlich, aber bestimmt auf dein Recht auf Nachbesserung.
Sollte sich die Werkstatt querstellen, kann dir die Verbraucherzentrale beim weiteren Vorgehen helfen.
Genau. Die Werkstatt hat die Reparatur vermurkst und muss nun nachbessern.
Ob sie dir Garantie auf Reparatur und Teile geben, weiss ich nicht, in jedem Fall greift aber die gesetzliche Gewährleistung.
Was steht dort: Einstellung-Info-Serviceprotokoll?
Am besten einen Screenshot erstellen.
Gerät in absoluter Dunkelheit starten. Dabei dann den Apfel bedecken. Leuchtet der ganze Bildschirm oder ist alles außer der Apfel komplett dunkel?
Auf diesen Tausch hast du üblicherweise 3 Monate Garantie. Bitte reklamiere in dieser Werkstatt.
Aus welchen Grund sollte die FaceID nicht mehr funktionieren? Und was soll mit Truetone sein?
Nicht originelles Display
