Der Bildschirm ist manchmal schwarz auf dem iPhone Pro Max 17

Bettymink schrieb:

Das ist natürlich super. Ich rufe am Wochenende 1&1 auch ein ob ein Tausch möglich wäre. Habe schiss, dass sie mir die Schuld geben . Im Chat haben sie schon gefragt ob das Handy runtergefallen ist . 😔ist es aber nicht

Wenn das Gerät technisch in Ordnung ist - und davon ist auszugehen - wird hier niemand irgendetwas umtauschen. Warum denn auch ?

Du steigerst dich in etwas hinein und machst dir das Leben wegen einer Nichtigkeit zur Hölle. Wir diskutieren hier schon seit vier (!) Tagen um NICHTS.

Ich habe sehr viel Verständnis bei dieser Art von Erkrankung und Respekt vor der Person der TO. Im Laufe des Threads war zu bemerken, dass es hier um mehr ging als um ein technisches Problem.

Allerdings geht das, was hier abläuft geht weit über die Möglichkeiten des Forums hinaus. Wir können hier keine psychologische Beratung leisten und würden uns damit eine nicht kalkuierbare Verantwortung und ein ebenso hohes Risiko aufbürden. Besser wäre es auch gewesen, die TO hätte uns früher aufgeklärt, um was es hier überhaupt geht.

Der sachliche Ansatz von Christine im letzten Post vom 18.11. geht in die richtige Richtung - löst aber nicht das eigentliche Problem.

Das kann - wie absolut richtig bemerkt - nur eine psychlogisch ausgebildete Person bzw. der Betreuer leisten.

christine33 schrieb:

Eine respektvolle Kommunikation ist hier doch jederzeit möglich, egal um welches Thema es konkret geht.

Absolut richtig. Das hier ist indes kein Forum, in dem wir psychlogische Hilfe anbieten (könnten). Das kann u.U. Reaktionen beim Gegenüber auslösen, die in einer Katastrophe enden. Dafür will ich nicht veratwortlich sein.

Mir war nach dem Verlauf dieses Threads relativ schnell klar, dass das Problem nicht das vermeintlich defekte iPhone ist, sondern etwas tiefer Liegendes. Darüber hätte uns die TO aufklären müssen. Ich bin mir sicher, dass dann einer von uns geraten hätte, Hilfe bei Dritten zu suchen. Das ist hier die einzig sinnvolle Anwort....

Leider ist heute keiner von der Post bekommen. Habe dann Durch den Chat erfahren, dass das Handy nicht liefbar ist.

gott sei dank hab ich mein altes Handy noch nicht verkaufen . Das 17 pro Max ist verpackt und bereit für den Tausch. Jetzt muss ich mich nur noch gedulden

Oh sorry. Ja, ich habe zwei.

ist ne traurige Geschichte mit dem Handy.

jetzt wurde es endlich versendet, aber GLS konnte es angeblich nicht zustellen, weil ich nicht da war. Ich sitze den ganzen Tag zuhause und habe auf das Paket gewartet…. 😩😩😩

GLS ist eine Katastrophe. Wenn die Auslieferer nicht rumkommen, fahren die gleich zum nächsten Paketshop und liefern die Sendung dort ab. Aber selbst DHL macht das mittlerweile oft so.

Dann heisst es: "Niemanden angetroffen".....

Ja, es ist eine reine Katastrophe. Die haben es wieder zum paketzentrum geliefert. Jetzt steht sie informieren mich zum lieferzeitpunkt. Ich hoffe, dass er morgen klingeln wird und nicht das gleiche wie heute abzieht. Mit 1&1 hab ich schon geschrieben und wenn das Handy zurückgeschickt wird, dann muss ich die wieder anrufen, was ich ungerne wieder tun möchte. Ich hatte schon Bauchschmerzen als er sagte sie verschicken es mit GLS. Mit DHL hatte ich Gott sei Dank keine Probleme bis jetzt. Zum Paketshop kann er es nicht bringen, da wir das Handy tauschen müssen. Schätze mal deswegen hat er es nicht zum paketshop geliefert. Was mir echt viel lieber wäre. -.- bin nur noch gereizt. Es ist ein Luxusproblem aber es kostet mich meine Nerven

Wahrscheinlich muss ich das neue Handy nächste Woche zurückschicken weil das defekte verloren geht. Ich habe gestern den Tausch gemacht. Der Bote hat es weder gescannt noch mir einen Nachweis gegeben. Ich mache das neue Paket auf und dort befindet sich ein retourschein.ich habe direkt 1&1 angerufen und gesagt, dass ich es nicht draufklebrn konnte, weil er das Paket mitgenommen hat. Laut dem versandlager ist das ein 1 zu 1 tausch und ich hätte die Möglichkeit gar nicht dazu. Er wird es im Lager machen einen neuen Schein draufkleben. Mittlerweile bin ich von dem Handy so angekotzt, dass ich es gar nicht will. Stress ohne Ende . Und wer ist schuld? Meine Dummheit und meine Angst. Ich hätte den Boten aufhalten sollen und sagen sollen dass es ein Tausch ist. Er hat einfach das Paket mitgenommen und kurz angeguckt. Das war’s

Weil kein neues retourschein draufkeklebt worden ist. Ich hatte vorher auch nichts. Ich habe nur diese Schritte befolgt , dass ich es original verpacken soll, und es zurücksetzen soll, das war’s. In dem neuem Paket fand ich plötzlich einen retourschein, der zum draufkleben war.

Ich habe mit 1&1 telefoniert und sie sagten ich habe alles richtig gemacht. Er sagte , dass es ein Austausch von Paketen ist und deswegen der Gls Bote später den retourschein draufklebt aber iwie glaub ich das nicht dass es bei 1&1 ankommen wird

ich hätte es am besten selber verschicken sollen

idk99 schrieb:

Ich habe mit 1&1 telefoniert und sie sagten ich habe alles richtig gemacht. Er sagte , dass es ein Austausch von Paketen ist und deswegen der Gls Bote später den retourschein draufklebt aber iwie glaub ich das nicht dass es bei 1&1 ankommen wird

ich hätte es am besten selber verschicken sollen

Genau das nicht, das siehst du falsch. Das Transportrisiko liegt vollumfänglich bei 1&1 (wie komme ich auf Vodafone ?), du bist raus aus dem Thema.

wie komme ich auf Vodafone ?

Vielleicht kommst du mit dem anderen Chat in dem es um Vodafone usw. ging durcheinander😉 (fallst du weißt welchen ich meine - ich weiß aber auch nicht mehr alles)

LG

Luis