Apple Store Frankfurt verweigert gesetzliche Gewährleistung nach 7 Wochen

Apple stuft solche "Schönheitsprobleme" grundsätzlich als "Gebrauchsspuren" ein und deckt diese prinzipiell nicht mit der Garantie ab...: ...das ist allgemein bekannt...

PS: ...da bleibt wohl nix anderes übrig, ...als das zu aktzeptieren und damit zu leben...

Erst einmal einen Anwalt finden, der bei einem Streitwert von ca. 1300€ über die RSV abrechnet. Mehr als 200-250€ bekommt er dafür nicht.

Den Kläger erwartet ein Selbstvorbehalt von meist 300€ und eine ungewisse und teure Klage.

Viel Vergnügen…

Eben.

Dass der TO keine Bilder gepostet hat, spricht Bände. Das kann alles sein, vom Mikrokratzer bis hin zum kapitalen Lackschaden.

Wenn der Anwalt clever ist, regelt er das auf dem Kulanzweg. Kostenlos wirds trotzdem nicht.

...ich zumindest sehe da nur ein außerordentlich schmutziges Kameramodul und kann mir kaum vortellen, ...das dieser Schmutz nicht auch unter die Hülle geraten ist..., ...das ergibt nämlich dann genau solche "Gebrauchsspuren"...

...alles ganz normal...

PS: ...und wo da was "abgeplatzt" sein soll, ...kann ich auch nicht erkennen...

Falls die RSV dies überhaupt übernimmt.

Und: ich finde hier in der Community Fragen, bei denen ich das Gerät in der Hand halten müsste um wirklich seriös zu beraten immer ausgesprochen schwierig.

@ Chris, nach einigen Jahren hier in der Community haben wir einfach auch schon viele Berichte gelesen, die wirklich schwierig einzuschätzen waren, das hat nichts mit dir zu tun, zeigt uns aber hier unsere Grenzen auf.

@Leonie der Store in Frankfurt gehört ja bekanntermaßen zu meinen Lieblingsstores und ich erlebe die Store Managerin dort sehr oft als ausgesprochen kulant, natürlich im Rahmen ihrer Möglichkeiten.

...das kann auch durch Schmutz, zwischen Hülle und iPhone, hervorgerufen worden sein...

...zumindest verstehe ich die Mitarbeiterin im Apple-Store jetzt etwas besser...!!

PS: ...ich, ...für mich persönlich, (das soll kein Angriff sein), würde mir selbst als zu "pingelig" vorkommen, ...wenn ich selbst sowas im Apple-Store reklamieren wollte, ...SORRY...

Wo sind da jetzt die „Abplatzungen“?

Ich sehe da nur die normalen Lackabreibungen, hervorgerufen durch Schmutz zwischen Gehäuse und Hülle. Diese Stelle zieht Dreck „magisch“ an.

Das hatte ich bisher an jedem iPhone, interessiert hat es mich nicht (gut, das ist Geschmackssache).

Aber manchmal fühle ich mit den Mitarbeitern im Store schon mit.

Chrishassel schrieb:

Wenn du deine Augen öffnen würdest

Dann sehe ich auch nur das, was viele hier sehen: Das Kameramodul ist verdreckt, überall Fett und Staub. Das gleiche gilt für die Hülle - jedenfalls den Teil, den man sieht.

Dass das zu Lackabrieb führt, ist kein Wunder.

Also schön die Füsse stillhalten….

Für mich weisen die Fotos auch nur auf eine hohe Beanspruchung hin... auch wenn die Kratzer an der Hülle vielleicht sogar nur von außen sind (ist ja schwer zu sagen), deutet das trotzdem gut darauf hin, wie heftig die Hülle schon in Mitleidenschaft gezogen worden ist... ich habe entsprechende Stellen markiert und kommentiert!

Vor allem... da links von der Kameralippe solche Spuren zu hinterlassen - an einer Stelle, die selbst in der Hose weniger abgerieben werden müsste, weil die Kamera-Insel so hervorsteht - das ist schon eine Kunst!

Und du siehst ja, dass sich mehr Kratzer-Pünktchen da befinden, wo die Hülle auch am anfälligsten ist... in Richtung der Endes der Lippe, wo dann das Display anfängt.

Vielleicht sieht Chrishassel seine Fehlinterpretation ja selbst ein, wenn er die Bilder sieht!

Die Spuren sprechen für mich Bände... und, wenn Apple in Beweislast dann gerät, werden die ihren eigenen Gutachter auch noch drüber gucken lassen. Und, wenn ich, als Erzieher im Kinderheim, schon die Spuren so lese, wie sehr wird der Gutachter dann diese Beschuldigungen zerreißen!?!?

Wo siehst du hier grossflächige Abplatzungen ?