iPhone verlangt nach Verkauf einen vierstelligen Code

Hallo singingmary, hast du das iPhone zuvor auch für den Verkauf vorbereitet?

iPhone, iPad oder iPod touch auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)

Wenn nicht, könnte es der Entsperrcode sein, den du für dieses Gerät genutzt hast.

Vielleicht kann dir diese Anleitung noch helfen.

Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst - Apple Support (DE)

Wenn du das Gerät ordnungsgemäß zurückgesetzt hast, dann liegt der Fehler bei der Käufer:in

Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst

Befolge diese Schritte, um deine persönlichen Daten von deinem alten Gerät zu entfernen und Informationen auf das neue Gerät zu übertragen.

Bevor du das Gerät verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst, solltest du Informationen auf das neue Gerät übertragen und dann ggf. deine persönlichen Daten vom alten Gerät entfernen.

Während du mit deinem Apple Account1 bei iCloud angemeldet bist, solltest du deine Kontakte, Kalender, Erinnerungen, Dokumente, Fotos oder andere iCloud-Informationen nicht manuell löschen. Dadurch würden deine Inhalte von den iCloud-Servern sowie allen anderen Geräten gelöscht, mit denen du bei iCloud angemeldet bist.

Wenn du dein altes iPhone oder iPad noch hast

Befolge diese Schritte, um Informationen auf das neue Gerät zu übertragen und ggf. deine persönlichen Daten von dem alten Gerät zu entfernen.2,3

Informationen auf das neue Gerät übertragen

Wenn du ein neues iPhone oder iPad hast, kannst du die Funktion „Schnellstart“ verwenden, um Informationen automatisch vom alten Gerät mit iOS 11 oder neuer auf das neue Gerät zu übertragen. Wenn auf deinem alten Gerät iOS 10 oder älter installiert ist, verwende iCloud, iTunes oder den Finder, um Informationen auf das neue Gerät zu übertragen.

Wenn sich deine Telefonnummer mit dem neuen Gerät ändert, füge zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummern zu deinem Account hinzu, um sicherzustellen, dass du den Zugriff nicht verlierst.

Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen

1. Solltest du eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt haben, entkopple die Apple Watch.
2. Backup eines Geräts erstellen.
3. Wenn du einen AppleCare-Vertrag für dein Gerät erworben hast, kündige deinen AppleCare-Vertrag.
4. Melde dich bei iCloud und „iTunes & App Store“ ab.

• • Wenn du iOS 10.3 oder neuer verwendest, tippe auf „Einstellungen“ > „[dein Name]“. Scrolle nach unten, und tippe auf „Abmelden“. Gib das Passwort für deinen Apple Account ein und tippe auf „Deaktivieren“.
  • Falls du iOS 10.2 oder älter verwendest, tippe auf „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Abmelden“. Tippe erneut auf „Abmelden“. Tippe anschließend auf „Vom [Gerät] löschen“, und gib das Passwort für deinen Apple Account ein. Gehe zu „Einstellungen“ > „iTunes & App Store“ > „Apple Account“ > „Abmelden“.

1. Wenn du zu einem nicht von Apple stammenden Smartphone wechselst, melde dich bei iMessage ab.
2. Wenn in deinem Land oder deiner Region die Inzahlungnahme im Store möglich ist und du das Gerät in einem Apple Store in Zahlung gibst, höre hier auf. Lösche dein Gerät nicht. Besuche deinen nächstgelegenen Apple Store, um dein neues Gerät abzuholen. Nachdem ein Specialist deine Inzahlungnahme abgeschlossen hat, führt er die verbleibenden Schritte gemeinsam mit dir im Store durch. Wenn du deine Inzahlungnahme online abschließt, fahre mit Schritt 7 fort.
3. Kehre zu den Einstellungen zurück, und tippe auf „Allgemein“ > „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ > „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.4 Wenn du „Mein [Gerät] suchen“ aktiviert hast, musst du möglicherweise deinen Apple Account und dein Passwort eingeben. Wenn das von dir verkaufte Gerät eSIM verwendet, wähle bei entsprechender Aufforderung die Option zum Löschen des Geräts und des eSIM-Profils.
4. Wenn du nach deinem Gerätecode oder Einschränkungscode gefragt wirst, gib ihn ein. 
5. Tippe auf „[Gerät] löschen“.5
6. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um Unterstützung bei der Übertragung von Diensten auf einen neuen Besitzer zu erhalten. Er kann dir auch dann dabei helfen, Dienste an diese Person zu übertragen, wenn du dein Gerät ohne SIM-Karte verwendest.
7. Entferne das alte Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte.

(...)

singingmary schrieb:

Den stelligen Code musste ich eingeben, um mein Apple Account auf diesem Handy zu deinstallieren. Mit dem vierstelligen Code hatte ich gar nix zu tun. Mein alter Code funktioniert da aber nicht mehr.

Dann hast du alles richtig gemacht. Das hat aber nichts mit der Inbetriebnahme des iPhones beim Käufer zu tun, der Fehler liegt dann offenbar an ihm. Er soll das Gerät an einem Mac/PC zurücsetzen und noch einmal in Betrieb nehmen.

Karo hat schon Recht: du hast das iPhone ws nicht ordentlich zu rückgesetzt.

Was verstehst du denn unter „deinstalliert“?

Es gibt von selbst niemals einen Code mit fünf Stellen auf einem iPhone.

Käufer soll es so wieder neu herstellen und fertig: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)

Wenn du das Gerät vor dem Verkaufen ordnungsgemäß zurückgesetzt hast, dann liegt der Fehle rvei der Käuferin. Ich würde da weder zeit noch Nerven investieren.

Ausser: ihr seid befreundet, dann ja, dann würde ich es erneut zurücksetzen (wobei du nicht weißt, was die Käuferin bislang schon installiert hat?

singingmary schrieb:

um mein neues IPhone geht es nicht. Das habe ich seit ein paar Monaten. Das alte war nur ausgeschaltet und die ESim gelöscht. Es geht mir nur um das alte iPhone. Ich vermute, dass mir nun nichts anderes übrig bleibt, als mein altes iPhone über Kabel wieder herzustellen und dann nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder ?

Warum denn das ? Du hast nach deinen Beschreibungen der Abläufe hier alles richtig gemacht und dein iPhone korrekt zurückgesetzt. Ich würde hier auch keine Zeit mehr investieren (es sei denn, der Käufer ist ein Freund oder Bekannter - Christine hatte ja schon auf diese Möglichkeit hingewiesen).

Der Käufer kann sich auch gerne hier Rat holen.

Welche „Beschreibung“ ist gemeint ?

An welcher Stelle dieser Anleitung wird das hier verlangt: „Dann musste ich einen Code der mir auf dem neuen iPhone gegeben worden ist eingegeben der war fünfstellig.“ ?

Das passt nicht….