3,99

Seit knapp zwei Jahren wird dir Geld abgebucht und du willst erst jetzt was unternehmen?

Auf https://reportaproblem.apple.com/ kannst du alle Käufe sehen und ggf. rückerstatten lassen.

Auch wenn die Käufe möglicherweise deine Kinder gemacht haben, solltest du trotzdem diese auf deinem eigenem Account sehen können, da ja deine Zahlungsmethode verwendet wurde.

Aber in der Regel schickt Apple immer eine E-Mail zu jeder Abbuchung. Vielleicht ist diese bei dir im Spam Ordner gelandet. 

3,99€ monatlich ist der Preis für den 200GB iCloud Speicherplan. Diese Summe erscheint zwar nicht in deinen Käufen, aber du solltest das Abonnement in deinen iCloud Einstellungen sehen können, und auch regelmässig eine email an die Adresse erhalten, die zum account gehört, über den dieses Abo läuft. 3,99 könnten auch Käufe für Musik oder Filme oder Bücher sein. Auch für diese Käufe erhält man einen email Belegung sie erscheinen zusätzlich in den entsprechenden apps.

Falls niemand in deiner Familiengruppe so eine email erhält und du keinen zusätzlichen iCloud Speicher in der Familiengruppe siehst, schaue bitte mal nach, ob diese Abbuchungen über deine Kreditkarte erfolgen. Es kommt schon mal vor, dass jemand, der deine Kreditkarte beim Bezahlen in der Hand hatte (im Hotel an der Rezeption, im Restaurant), sich die drei Ziffern des Sicherheitscodes merkt und die Nummer der Kreditkarte merkt und dann als Zahlungsmethode bei Apple angibt. In so einem Fall siehst du vermehrt sehr kleine Abbuchungen durch Apple, ohne dass diese unter deinem Apple account erscheinen, nur auf deiner Kreditkarte. Sie sind dann ja gar nicht über dein en Apple account erfolgt, sondern von einem anderen Apple account aus.

• Sollte das der Fall sein, lasse die Kreditkarte umgehend sperren, beantrage eine neue Kreditkarte und weise deine Bank an, das Geld zurückzufordern.
• Ändere das Passwort deines Apple accounts.
• Und kontaktiere Apple Support,mit dem Hinweis, dass es um die account Sicherheit geht. Dafür gibt es spezielles Personal. Nur Apple kann herausfinden, welcher Apple account verwendet worden ist, um diese Käufe zu tätigen. Auf meiner Kreditkarte erschienen eine zeitlang Käufe im iTunes Store aus den Drakensbergen in Südafrika, ein halbes Jahr später nachdem ich dort Urlaub gemacht hatte - in einem Hotel, wo kontaktloses Zahlen noch nicht möglich war. Du musst allerdings damit rechnen, dass Apple deinen Apple account zunächst sperrt, bis geklärt ist, wo die Abbuchungen herkommen. Und dir dann hilft, den account neu einzurichten. Die Daten gehen dabei nicht verloren. Es ist nur viel Arbeit.

Aber handele schnell, ehe du noch mehr Geld verlierst.

Danke, Christine, die iCloud+ Rechnung war die erste, die ich gefunden habe, als ich in meinen emails nach 3,99€ gesucht habe, einige Rechnungen sind so hoch, inklusive Steuern:

Das sind die Rechnungen für meine iCloud Apple-ID.

Für die zweite Apple-ID, über die auch mein Apple One Abo und das Familienabo läuft, sind es nur 2,99€.

Ein bisschen verwirrend.

Bitte kontaktiere in diesem Fall direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Und das fällt dir erst nach zwei Jahren auf ? Ich fasse es nicht…

Leonie, 200 GB kosten noch immer 2,99, jedenfalls bei mir und bis jetzt.

Genau, die zweite ist die übliche, worin unterscheiden sich bei dir diese beiden?

Ich persönlich verstehe den Unterschied nicht.

Ich habe kein Abo und bei mir sind es ebenfalls 2,99€. ich frage mich echt wann es 3,99€ sind...

LG

Luis

Wir haben mehrere iCloud+ Abos mit 200 GB und bezahlen seit Jahr und Tag jeweils €2.99 inkl. Steuer.

Genau, die 3,99 finde ich komisch und das seit 10 Jahren (bei Leonie)??