iPhone nach Tod in der Familie weiterverwenden

Hallo Cornel---,

zunächst möchte ich Dir noch einmal mein Mitgefühl aussprechen – der Verlust eines Familienmitglieds ist immer sehr schwer, und ich kann gut verstehen, dass die Situation zusätzlich belastend wirkt, wenn es um technische Dinge wie ein iPhone geht.

Wenn ich Dich richtig verstehe, geht es Euch nicht darum, auf den Account des Verstorbenen zuzugreifen, sondern lediglich das iPhone weiterzuverwenden. Leider ist Apple hier sehr strikt: Das iPhone ist aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen an den Apple-Account der verstorbenen Person gebunden. Um es zurückzusetzen und neu zu verwenden, wird immer der Zugriff auf diesen Account benötigt, etwa über das Passwort oder – falls nicht vorhanden – über einen entsprechenden Nachweis bzw. Gerichtsbeschluss / Erbschein. Ohne diese Daten lässt sich die Aktivierungssperre nicht entfernen, und das Gerät kann nicht normal genutzt werden.

Die Beweggründe: Diese Regel schützt die Daten des Verstorbenen und soll Missbrauch verhindern. Es gibt keine offizielle Möglichkeit, ein iPhone einfach „abzutrennen“ und neu zu verwenden, wenn der Account nicht zugänglich ist. Der einzige legale Weg, das Gerät wieder zu aktivieren, führt also über den Apple-Support in Verbindung mit den erforderlichen Unterlagen.

Ich weiß, das ist frustrierend, besonders in einer so sensiblen Situation. 

Liebe Grüße 🌷

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen.